Salt la conținutul principal

Pagina Documentele mele

Documentele mele este pagina pe care portalul pentru clienți o adaugă în conturile clienților dvs. Aceasta afișează comenzile clientului conectat, cele mai noi primele, fiecare cu documentele sale. Iată ce văd și ce pot face clienții dvs., ca să le puteți răspunde la întrebări.

Ce conține pagina

În partea de sus: „Facturi și alte documente pentru comenzile dvs.” Fiecare comandă afișează:
  • Numele comenzii și Plasată data.
  • O etichetă Anulată pentru comenzile anulate și etichete pentru eventualele planuri de abonament din comandă.
  • Fiecare document: numele șablonului, numărul său (Nr. număr), dacă a fost emis unul, o etichetă Anulat pentru o factură anulată și Rambursare din data pentru o notă de credit.
  • Un buton Descarcă pentru fiecare document.
  • Includeți în arhiva zip, pentru a alege comanda pentru o arhivă zip trimisă prin e-mail.
O comandă fără documente afișează Niciun document pentru această comandă.

Filtre

Pagina încarcă câte 20 de comenzi o dată; Încărcați mai multe comenzi le încarcă pe următoarele. Când este ales un abonament, toate comenzile acestuia apar deodată.

Descărcări

Descarcă deschide fișierul PDF, generat din șablon și din comandă în acel moment (modificările pot apărea după câteva minute). Linkurile de descărcare sunt create pentru clientul respectiv și expiră după o oră. Când sunt pe cale să expire, pagina afișează „Linkurile de descărcare expiră după o oră.” împreună cu Reîmprospătați linkurile.

Mesaje pe care le pot vedea clienții

Bine de știut

  • Clienții văd întotdeauna doar propriile comenzi.
  • Documentele afișate sunt șabloanele pe care le afișați pe pagina de stare a comenzii.
  • Notele de credit apar o dată pentru fiecare rambursare prin care s-au returnat bani.
  • Dacă un client a cerut ștergerea datelor sale, documentele sale blocate nu mai sunt afișate.
  • Descărcările din portal nu marchează comenzile ca imprimate.

Articole similare