Salt la conținutul principal
E-mailuri de expediere (Livrare › E-mailuri de expediere) sunt e-mailurile proprii ale Foliant, cu marca dvs., trimise clienților dvs. Ele înlocuiesc notificările simple de expediere ale Shopify cu e-mailuri în stilul dvs., în limba fiecărui client, sub numele magazinului dvs. (și de pe propriul dvs. domeniu, dacă configurați unul), cu răspunsurile direcționate către e-mailul magazinului dvs. Ele includ urmărirea, conținutul coletului și, dacă doriți, un PDF, de exemplu factura. Pagina Șabloane de e-mail

Cele patru e-mailuri

În curs de livrare și Livrată se trimit atunci când curierul raportează acest lucru către Shopify. Pentru curierii pe care Shopify nu îi poate urmări, niciunul dintre ele nu se trimite.

Înainte să începeți

Planurile care includ e-mailurile sunt afișate pe pagina Planuri. În mod implicit, Expediată și Urmărire actualizată sunt incluse în planurile plătite, iar În curs de livrare și Livrată în Growth și Scale. Consultați Planuri și ce includ. Puteți configura orice e-mail pe orice plan, dar pentru a-l activa aveți nevoie de planul respectiv.

Activați un e-mail

  1. În Foliant, accesați Livrare și selectați fila E-mailuri de expediere.
  2. Faceți clic pe numele unui e-mail pentru a-l deschide, verificați textul și aspectul, apoi salvați.
  3. Înapoi în E-mailuri de expediere, activați comutatorul acestuia din coloana Activ. Puteți, de asemenea, să faceți clic pe Activați în partea de sus a editorului.
Din acel moment, e-mailul se trimite la fiecare expediere nouă. Expedierile anterioare activării nu îl primesc.

Citiți pagina

  • E-mailuri: fiecare e-mail, când se trimite, câte au fost trimise în ultimele 30 de zile (Trimise · 30 de zile) și comutatorul său.
  • Trimiteri recente: cele mai recente cinci, cu comanda, clientul, e-mailul și ce s-a întâmplat (Deschise, Trimise, Respinse…). Vezi tot deschide istoricul e-mailurilor.
  • Ultimele 30 de zile: e-mailurile Trimise, proporția celor Deschise (numărate cu ajutorul unei imagini invizibile din e-mail; se numără și o copie deschisă de magazinul dvs.), Clicuri pe urmărire (de câte ori s-a făcut clic pe un link de urmărire) și Respinse. Trimis de la arată adresa de pe care vin e-mailurile. Setări e-mail deschide Setări › E-mail, unde se setează adresa expeditorului pentru toate e-mailurile Foliant.
  • În partea de sus, Stilul mărcii deschide aspectul comun al tuturor e-mailurilor, iar Istoricul e-mailurilor arată fiecare e-mail trimis sau omis.

Bine de știut

  • Clienții pot primi și confirmarea de expediere proprie a Shopify. Consultați Evitați trimiterea a două e-mailuri de expediere.
  • Un e-mail care nu reușește să fie trimis de 10 ori la rând se dezactivează automat și afișează Dezactivat după erori. Verificați istoricul e-mailurilor, apoi activați-l din nou.
  • Șabloanele de e-mail se încadrează în aceeași limită orară de trimitere ca e-mailurile pentru livrarea PDF.
  • Modificările aduse unui e-mail sunt înregistrate în Setări › Jurnal de activitate.

Articole similare