Přejít na hlavní obsah
Pokud Foliant nemůže tisknout z důvodu fakturace, stránka tisku zobrazí Tisk je pozastaven s textem Vyberte plán nebo zvyšte limit využití, abyste mohli znovu tisknout. Banner nad ním přesně uvádí proč. Má to jeden ze tří důvodů a každý má vlastní řešení.

Zjistěte důvod

Přečtěte si banner v horní části stránky, nebo přejděte do Nastavení › Fakturace a podívejte se na tamní upozornění k fakturaci. Kratší zprávy v tabulce uvidíte, když tisknete mimo Foliant, například z nabídky Tisk v Shopify nebo přes odkaz pro tisk z mobilu či POS.

Řešení: vytištěné objednávky jsou vyčerpány

  1. Přejděte do Nastavení › Fakturace a zkontrolujte Využití v tomto období. Uvidíte tam, kdy se počet vynuluje.
  2. Chcete-li tisknout ještě dnes, vyberte v banneru Přejít na plán nebo Změnit plán.
  3. Schvalte přechod na vyšší plán v Shopify. Vyšší plán platí okamžitě.
Pokud raději počkáte, tisk nových objednávek se obnoví po vynulování období. Viz Vytištěné objednávky.

Řešení: dosažen limit útraty

  1. V banneru vyberte Zvýšit limit útraty, nebo přejděte do Nastavení › Fakturace a vyberte tuto možnost na kartě Limit útraty.
  2. Zadejte vyšší částku a vyberte Pokračovat do Shopify.
  3. Schvalte nový limit v Shopify.
Viz Váš limit útraty.

Co funguje i při pozastaveném tisku

  • Opakované tisky. Objednávky, které se v tomto období již započítaly, můžete vytisknout znovu. Limit vašeho plánu zadržuje jen nové objednávky.
  • Odkazy ke stažení pro vaše zákazníky v e-mailech Shopify, na stránkách objednávek a v zákaznickém portálu.
  • E-maily, které Foliant odesílá s PDF.
  • Vše, co není tisk, stahování ani export, například úpravy šablon a nastavení.

Dobré vědět

  • Pozastavený tisk se nikdy neúčtuje. Nic se nezapočítá, dokud se dokumenty skutečně nevytvoří.
  • U plánu Free Foliant za vytištěné objednávky nikdy neúčtuje: tisk nových objednávek se místo toho po dosažení limitu zastaví.

Související články