Přejít na hlavní obsah
Pokud byl Foliant ve stejném obchodě příliš mnohokrát odinstalován a znovu nainstalován, účet se pozastaví. Každá stránka vás přesměruje na Nastavení › Fakturace, kde se zobrazí Účet se štítkem Dočasně zablokováno: Tento obchod byl přeinstalován příliš mnohokrát, a proto je Foliant pozastaven. Pro obnovení přístupu kontaktujte podporu. Tím se zabraňuje opakovanému spouštění bezplatných zkušebních verzí a tarifů. Zablokování může zrušit pouze podpora Foliantu.

Získání přístupu zpět

  1. Na stránce Fakturace vyberte Kontaktovat podporu. Otevře se e-mail na .
  2. Uveďte adresu myshopify.com vašeho obchodu a krátce popište, proč jste aplikaci přeinstalovali.
Podpora účet zkontroluje a přístup obnoví.

Dokud je účet zablokovaný

  • Nemůžete používat stránky Foliantu, tisknout ani měnit nastavení.
  • Vaše šablony a nastavení se nesmažou.

Jak tomu předejít

  • Pokud chcete začít znovu s novými šablonami, nemusíte aplikaci přeinstalovat. Místo toho vytvořte novou šablonu nebo ji nainstalujte z Designy. Viz Vytvoření šablony.
  • Pokud nechcete dál platit, přejděte místo odinstalace na tarif Free. Viz Zrušení tarifu nebo odinstalace Foliantu.
  • Přeinstalací nikdy nezískáte novou bezplatnou zkušební verzi.

Související články