Jak zákazníkům neposílat dva e-maily
Shopify posílá vašemu zákazníkovi e-mail téměř v každém kroku objednávky: když je vytvořena, zaplacena, odeslána, když jsou za ni vráceny peníze nebo když je zrušena. E-maily Shopify nemohou obsahovat PDF přílohu. Pokud tedy ve stejnou chvíli pošle e-mail zákazníkovi i Foliant, zákazník dostane dva e-maily. Foliant to nikdy neudělá potichu: uvede, o který e-mail Shopify jde, a požádá vás o potvrzení.Dvě možnosti
Co Foliant zobrazí
Když u e-mailu od Foliantu zaškrtnete jako příjemce Zákazníkovi, zobrazí se upozornění: Zákazník dostane dva e-maily. Uvádí e-maily Shopify, které se ve stejnou chvíli také odešlou, a zda je můžete zastavit:
Pak si vyberete:
- Zaškrtněte Odeslat oba, pokud chcete zákazníkovi e-mail dál posílat. Dokud to neuděláte, e-mail zákazníkovi nemůžete uložit.
- Vyberte Použít místo toho odkaz v e-mailu Shopify, pokud chcete nastavit doručení odkazem pro stejnou šablonu v odpovídajícím e-mailu Shopify.
Dobré vědět
- Některé e-maily Shopify můžete vynechat pokaždé, když v Shopify provádíte danou akci: při vyřizování, vracení peněz, rušení nebo úpravě objednávky odškrtněte oznámení zákazníkovi. Potvrzení objednávky nelze nikdy vypnout.
- Na časové ose vás návrh pro danou chvíli také nejdřív nasměruje k odkazu, například „Přidejte odkaz na fakturu do potvrzení objednávky.“