| E-mail byl vypnutý | E-mail byl vypnut dříve, než se odeslal |
| Není ve vašem tarifu | Váš tarif tento e-mail nezahrnuje |
| Odesláno před zapnutím e-mailu | Zásilka byla odeslána dříve, než jste e-mail zapnuli |
| Shopify už zákazníkovi poslal e-mail | Shopify k této zásilce poslal vlastní oznámení (například objednávka byla vyřízena v administraci Shopify se zaškrtnutou volbou Odeslat zákazníkovi podrobnosti o dopravě hned) |
| Vyřízeno s vybraným e-mailem od Shopify / Vyřízeno s volbou „Neposílat e-mail“ | Vyřídili jste objednávku ve Foliantu a zvolili tuto možnost (platí pro Odesláno a Aktualizace sledování) |
| Objednávka nesplňuje podmínky | Objednávka nepatří mezi ty, pro které je e-mail určen (Kdo ho dostane) |
| Bez sledovacího čísla | Zásilka nemá sledování a e-mail takové zásilky přeskakuje |
| Osobní odběr nebo místní doručení / Nic k odeslání | E-mail tyto případy přeskakuje |
| Balík už byl dál | Pro tento balík už byl odeslán pozdější e-mail (Na cestě k doručení nebo Doručeno) |
| Bez e-mailové adresy | Objednávka nemá e-mail zákazníka |
| Adresa už dříve nebyla doručitelná nebo si stěžovala | Foliant na tuto adresu přestal posílat e-maily |
| Dosažen hodinový limit odesílání | Váš obchod celý den opakovaně dosahoval maximálního počtu e-mailů povolených za hodinu. Do té doby e-mail čeká a každých 10 minut to zkouší znovu |
| Objednávka byla zrušena / Shopify už objednávku nebo zásilku nemá | Není o čem posílat |