Než začnete
- Funkce Balit objednávky je součástí tarifů Growth a Scale. Viz Tarify a co obsahují.
- USB čtečka čárových kódů funguje bez nastavování: napíše kód a stiskne Enter, stejně jako klávesnice. Kódy můžete zadávat i ručně.
- Tiskněte dodací listy nebo vychystávací seznamy s čárovým kódem čísla objednávky (vestavěné šablony ho obsahují). Viz Tisk vychystávacích seznamů a manifestů.
Zabalení objednávky
- V nabídce Foliant otevřete Balit objednávky.
- Klikněte do pole Objednávka a naskenujte čárový kód na dodacím listu nebo vychystávacím seznamu. Případně zadejte číslo objednávky (
1001nebo#1001) a stiskněte Enter. - Zobrazí se položky objednávky a počet kusů, které krabice potřebuje. Naskenujte každou položku, když ji vkládáte. Foliant položku hledá nejdřív podle čárového kódu, pak podle SKU.
- Když jsou odškrtnuté všechny řádky, na obrazovce se zobrazí Všechny položky jsou v krabici. Zavřete ji. Klikněte na Zavřít krabici.
Když něco nesedí
Kliknutím na Vrátit poslední odeberete naposledy započítanou položku.
Zavření krabice s chybějícími položkami
Pokud položka není skladem nebo je poškozená, klikněte na Zavřít neúplnou krabici, vyberte důvod (Není skladem, Poškozeno, Nenalezeno, Odesílá se zvlášť nebo Jiné), případně přidejte poznámku a krabici zavřete.Zavření krabice a vyřízení
V dialogu zavření zaškrtněte Vyřídit v Shopify. Objednávka se tak označí jako vyřízená přesně podle obsahu krabice. Doplňte Dopravce, Sledovací číslo (a Odkaz na sledování, pokud váš dopravce není v seznamu) a v části Poslat zákazníkovi e-mail zvolte, kdo zákazníkovi pošle e-mail (viz Jak zabránit odeslání dvou e-mailů o odeslání). Pak klikněte na Zavřít krabici a vyřídit. U neúplné krabice se vyřídí jen zabalené položky. Ostatní zůstanou nevyřízené. Pokud se objednávka od začátku balení změnila (položka byla vrácena, upravena nebo vyřízena jinde), nic se nevyřídí. Foliant vypíše změněné položky a nechá krabici otevřenou, abyste ji mohli zkontrolovat.Odložení krabice
Musíte od objednávky odejít? Klikněte na Odložit. Krabice si ponechá, co jste započítali. Pokračovat můžete z části Nedávno zabalené nebo opětovným naskenováním objednávky. Pokud kolega naskenuje objednávku, kterou už balíte, pokračuje ve stejné krabici.Nastavení
Karta Při zavření krabice vpravo určuje výchozí volby v dialogu zavření:- Vyřídit objednávku v Shopify: ve výchozím stavu vypnuto. Vyřízení se těžko vrací zpět a zákazníkovi odejde e-mail, pokud nezvolíte Neposílat e-mail.
- Poslat zákazníkovi e-mail: E-mail Odesláno od Foliant, pokud je tento e-mail zapnutý, jinak Potvrzení odeslání od Shopify.
Nedávno zabalené
Nedávno zabalené zobrazuje vaše poslední krabice: objednávku, její stav (Zabaleno, Zabaleno neúplně nebo Odložit), zda byla Vyřízeno, kdo ji zabalil a kdy.Dobré vědět
- Foliant očekává jen položky, které odesíláte sami a které ještě zbývá odeslat. Položky odesílané vaší fulfillment službou, osobní odběry a pozastavené objednávky zde zabalit nelze.
- Skenujte tak rychle, jak vaše čtečka zvládne: každé naskenování počká, až na něj přijde řada, a položka naskenovaná hned po dodacím listu se započítá do této objednávky.
- Pokud čtečka píše místo toho do Shopify (Shopify zobrazí Čárový kód nebyl nalezen), klikněte nejdřív do pole Objednávka nebo Položka. Pole si mezi skenováním ponechá fokus.
- Každá zabalená objednávka se zaznamená v Nastavení › Protokol aktivit.