Historie e-mailů

Historie e-mailů je záznam všech e-mailů, které Foliant odeslal v rámci vašeho doručování PDF: ke které objednávce a dokumentu patřily, komu odešly a co se s nimi stalo. Můžete v ní ověřit, že e-mail odešel, zjistit, proč neodešel, a odeslat ho znovu.

Otevření historie e-mailů

• Pro všechny e-maily: přejděte do Doručení a vyberte kartu Historie e-mailů.
• Pro jeden e-mail: otevřete doručení daného e-mailu. Jeho historie je dole na stránce.

E-maily jsou seřazené od nejnovějších a sahají 90 dní zpět.

Co ukazuje každý řádek

Stavy

U odeslaného e-mailu je u každé adresy vidět, co se s ním stalo: doručeno, nedoručeno, dočasně odmítnuto, označeno jako spam nebo odesláno (zatím bez hlášení). Pomocí filtru nahoře zobrazíte Vše, Odesláno, Nedoručeno, Selhalo, Přeskočeno nebo Ve frontě. Odesláno zahrnuje každý e-mail, který poštovní služba přijala. Nedoručeno zahrnuje i nahlášení spamu.

Proč byl e-mail přeskočen

Zkusit znovu nebo odeslat znovu

• Zkusit znovu se zobrazuje u e-mailu ve stavu Selhalo. Zařadí stejný e-mail znovu do fronty. Foliant zobrazí Znovu zařazeno do fronty.
• Odeslat znovu se zobrazuje u odeslaného e-mailu. Odešle nový e-mail ke stejné objednávce a události s aktuálním nastavením e-mailu. Foliant zobrazí Odesílá se znovu.

Ani jedna možnost se nezobrazuje u odstraněného doručení a Odeslat znovu se nezobrazuje u testů.

Dobré vědět

• Foliant zkusí neúspěšný e-mail odeslat několikrát, než ho označí jako Selhalo. Po 10 selháních za sebou se e-mail pozastaví. Viz Pozastavení nebo vypnutí e-mailu.
• Stavy doručeno, nedoručeno a spam závisí na tom, zda poštovní služba pošle hlášení. Bez hlášení zůstane e-mail ve stavu Odesláno.
• Po odstranění doručení zůstane jeho historie zachována.

Související články

• Posílání PDF e-mailem s Foliantem
• Blokované adresy
• Pozastavení nebo vypnutí e-mailu