Přejít na hlavní obsah

Jak doručit PDF vašim zákazníkům

Stránka doručení PDF s doručeními podle událostí objednávky V sekci Doručení určujete, jak se každý dokument dostane k lidem: odkazem ke stažení ve vlastních e-mailech Shopify, odkazem na stránkách objednávky zákazníka, nebo e-mailem s přiloženým PDF, který odešle Foliant. Každý z těchto způsobů je doručení. Šablona může mít libovolný počet doručení — například faktura s odkazem v potvrzení objednávky, zobrazená na stránce stavu objednávky a zaslaná e-mailem vašemu účetnímu, když je objednávka zaplacena.

Než začnete

Potřebujete alespoň jednu šablonu. Pokud žádnou nemáte, sekce Doručení zobrazí Vytvořte šablonu a začněte doručovat PDF s tlačítkem Vytvořit šablonu.

Tři způsoby doručení

Foliant označuje Odkaz v e-mailu Shopify jako Doporučeno. Shopify už vašim zákazníkům posílá e-maily téměř v každém kroku objednávky a tyto e-maily nemohou obsahovat přílohy. Odkaz v e-mailu Shopify doručí dokument zákazníkovi, aniž byste mu posílali druhý e-mail. E-mail odeslaný Foliantem použijte, když potřebujete PDF přiložit, když má jít někomu, komu Shopify e-maily neposílá (účetnímu, skladu, do archivu), nebo když Shopify v danou chvíli žádný e-mail neposílá.

Stránka Doručení

V navigaci aplikace přejděte do sekce Doručení. Stránka má tři karty: Adresu, ze které e-maily Foliantu přicházejí, a blokované adresy najdete v Nastavení › E-mail. Viz Odesílání z vaší vlastní domény.

Časová osa

Karta PDF uvádí okamžiky života objednávky v pořadí: Objednávka je vytvořena, Objednávka je zaplacena, Objednávka je vyřízena, Za objednávku jsou vráceny peníze, Objednávka je zrušena a Stránky objednávky zákazníka se zobrazují vždy. Další okamžiky — Platba je splatná, Objednávka je upravena, Vrácení a výměny, Návrhy objednávek a Odesílá Shopify Flow — se zobrazí, až když se v nich něco doručuje. Každé doručení je řádek se šablonou, způsobem odeslání (například „Odkaz v e-mailu Shopify Potvrzení objednávky“ nebo „Foliant odesílá e-mailem zákazníkovi“) a štítkem stavu. Výběrem řádku otevřete jeho nastavení. Když v daném okamžiku zatím nic neodchází, časová osa navrhne, co by mohlo (například „Zatím nic neodchází. Přidejte odkaz na fakturu do potvrzení objednávky.“), s tlačítkem Přidat nastaveným pro tento okamžik.

Stavy

Dobré vědět

  • Každý způsob doručení vytváří stejný dokument: stejnou šablonu, stejná čísla, stejný soubor, jaký byste vytiskli.
  • Odkazy vytvářejí PDF při otevření, takže zobrazují objednávku v aktuálním stavu (projevení změn může trvat několik minut). E-maily odeslané Foliantem vytvářejí PDF při odeslání. Viz Jak fungují odkazy ke stažení.
  • Seznam vašich šablon také ve sloupci Doručení ukazuje, kam každá šablona směřuje, s akcí Přidat doručení.
  • Hromadné šablony (manifesty a seznamy k vychystání) nelze doručovat zákazníkům: místo toho je vytiskněte nebo exportujte.

Související články