Přejít na hlavní obsah

Blokované adresy

Blokované adresy v Nastavení › E-mail Foliant přestane posílat e-maily na adresu, pokud e-mail na ni trvale nelze doručit nebo pokud příjemce označí e-mail jako spam. Tím chrání vaši reputaci odesílatele, aby vaše ostatní e-maily dál docházely do schránek. Tyto adresy si můžete zobrazit a kteroukoli z nich znovu povolit.

Zobrazení blokovaných adres

Přejděte do Nastavení › E-mail a najděte Blokované adresy. Každý řádek zobrazuje: Pokud není nic blokováno, Foliant zobrazí Žádné blokované adresy.

Opětovné povolení adresy

Vyberte Znovu povolit vedle adresy. Foliant zobrazí Adresa znovu povolena a další e-maily na ni budou odcházet. Adresu znovu povolte, jen pokud víte, že je problém vyřešen – například zákazník opravil překlep ve svém e-mailu nebo požádal o zasílání vašich e-mailů. Adresa, na kterou e-mail znovu nelze doručit, bude znovu zablokována.

Jak blokování funguje

  • Trvalé nedoručení (adresa neexistuje nebo poštu trvale odmítá) nebo nahlášení spamu zablokuje adresu pro váš obchod.
  • Dočasné odmítnutí (například plná schránka) adresu nezablokuje. Historie e-mailů ho zobrazí jako dočasně odmítnuto.
  • Blokované adresy jsou vynechány ze všech e-mailů, včetně testovacích. Pokud jsou blokováni všichni příjemci e-mailu, e-mail se přeskočí s důvodem Adresa už dříve nebyla doručitelná nebo nahlásila spam.
  • Blokování závisí na tom, zda poštovní služba hlásí Foliantu nedoručení a nahlášení spamu.

Související články