Přejít na hlavní obsah

Jak fungují odkazy ke stažení

Odkazy v e-mailech Shopify, na stránkách stavu objednávky a poděkování i v sekci Moje dokumenty fungují stejně: nic se neukládá předem. Když někdo odkaz otevře, Foliant vytvoří PDF ze šablony a objednávky v jejich aktuální podobě.

Co se stane po otevření odkazu

  1. Foliant načte objednávku ze Shopify.
  2. Vytvoří dokument podle šablony (podle zveřejněné verze, pokud váš obchod vyžaduje zveřejňování změn šablon).
  3. PDF se otevře v prohlížeči a jeho název odpovídá objednávce.
Protože se PDF vytváří až na vyžádání:
  • Objednávka, která se změnila (byla upravena, částečně refundována nebo vyřízena), se zobrazí v aktuálním stavu. Změna se ale může projevit až za několik minut.
  • Změna šablony se v nových staženích projeví během několika minut.
  • Pokud se pro danou objednávku nyní použije jiná šablona (například kvůli pravidlům Kdo dostane tuto šablonu?), odkaz vrátí tento dokument.

Čísla dokumentů

Faktury, dobropisy a cenové nabídky se zapnutým číslováním dostanou číslo při prvním stažení, tisku, exportu nebo odeslání e-mailem – podle toho, co nastane dříve – a toto číslo si ponechají. Tímto prvním okamžikem může být i otevření odkazu zákazníkem. Uzamčená faktura se vždy doručí přesně v podobě, v jaké byla vystavena. Viz Kdy dokument dostane číslo.

Dobropisy

V e-mailu Vrácení peněz za objednávku odkaz otevře dobropis k dané refundaci. Na stránce stavu objednávky se zapnutým zákaznickým portálem a v sekci Moje dokumenty má každá refundace vlastní dobropis.

Co odkaz nezmění

  • Přejmenování šablony ani změna Textu odkazu nenaruší již odeslané odkazy. Nový text se zobrazí jen v nových e-mailech (po vložení nového kódu).
  • Odebrání doručení ve Foliantu nenaruší odkazy, které už jsou vložené v e-mailech Shopify: PDF se přes ně dál stahuje. Kód odeberte také z e-mailu v Shopify.
  • Smazání šablony způsobí, že její odkazy přestanou fungovat.

Dobré vědět

  • Když zákazníci otevírají své vlastní odkazy, nezapočítává se to do vytištěných objednávek vašeho tarifu a objednávka se neoznačí jako vytištěná. E-maily odeslané Foliantem se započítávají.
  • Vaše vlastní náhledy (například Otevřít PDF k vaší poslední objednávce) se nepočítají jako použití odkazu a neoznačí ho jako Aktivní.
  • Pokud zákazník požádal o vymazání svých údajů, jeho uzamčené dokumenty se už přes odkazy nevydávají.
  • V sekci Moje dokumenty a na stránce stavu objednávky se zapnutým portálem se odkazy vytvářejí pro přihlášeného zákazníka a po hodině vyprší. Stránka je obnovuje. Viz Stránka Moje dokumenty.

Související články