Hopp til hovedinnhold
Foliant krever et godkjent abonnement før du kan bruke appen, også Free-abonnementet. Når butikken din ikke har et aktivt abonnement, sender hver side deg til Velg et abonnement, med et banner som forklarer hvorfor. Når du velger et abonnement og godkjenner det i Shopify, kommer du inn igjen.

Meldingene

Hvorfor et abonnement avsluttes

  • Appfaktureringen din i Shopify er fryst. Shopify fryser appbelastninger, for eksempel når en butikk har en ubetalt Shopify-regning. Abonnementet ditt vises som Fryst under Innstillinger › Fakturering.
  • Abonnementet ble kansellert, avslått eller avsluttet i Shopify.
  • Du fullførte aldri godkjenningen av abonnementet. Et abonnement som viser Venter på godkjenning, er ikke aktivt ennå.

Kom inn igjen

  1. På Velg et abonnement velger du et abonnement. Free har ingen månedlig avgift.
  2. Velg Fortsett til Shopify.
  3. Godkjenn abonnementet i Shopify.
Når Shopify sender deg tilbake, bekrefter Foliant abonnementet ditt og åpner Hjem med Du har abonnement – la oss skrive ut din første ordre. Hvis faktureringen din er fryst, må du først betale den utestående Shopify-regningen. Velg deretter abonnementet ditt på nytt.

Hvis det fortsatt ikke fungerer

  • “Abonnementet ditt ble ikke endret”: godkjenningen ble avslått i Shopify. Du er tilbake på Velg et abonnement: velg abonnementet på nytt og godkjenn det i Shopify.
  • “Vi kunne ikke bekrefte endringen”: Shopify hadde ikke bekreftet godkjenningen ennå. Velg Prøv igjen. Hvis det fortsatt mislykkes, sjekker du abonnementet ditt under Innstillinger › Fakturering, eller du kontakter kundestøtte.

Greit å vite

  • Utviklings- og partnerbutikker trenger ikke et abonnement: alle funksjoner er gratis for dem.
  • Malene og innstillingene dine blir værende mens du ikke har et abonnement. Ingenting slettes.
  • Mens du ikke har et aktivt abonnement, fortsetter nedlastingslenkene til kundene dine å fungere. E-poster som Foliant sender med PDF-er, krever et abonnement som inkluderer dem.

Relaterte artikler