Kjør en eksport på nytt eller prøv igjen
Kjør en fullført eksport på nytt
- På Ordrer velger du Eksporthistorikk.
- På en Fullført eksport velger du knappen for ny kjøring (verktøytipset: «Kjør på nytt med gjeldende ordredata – resultatet kan avvike fra originalen»).
Prøv en mislykket eksport igjen
På en eksport med status Mislyktes velger du Prøv igjen i kolonnen Status. Den samme eksporten kjøres på nytt med de samme valgene: den endres fra Mislyktes til Venter og deretter Fullført, uten at det legges til en ny rad i listen. Hvis den samme eksporten allerede kjøres på nytt, beholder Foliant den i stedet for å starte en til.Hvorfor en eksport mislyktes
Under en eksport med status Mislyktes forteller Foliant hva som gikk galt. Foliant sender også årsaken på e-post til eksportens e-postadresser, med en lenke til Eksporthistorikk:
Foliant prøver allerede på nytt av seg selv når Shopify er opptatt eller PDF-tjenesten hikker, så en feil du ser, er en som ikke løste seg av seg selv.
Hva en ny kjøring beholder
En ny kjøring bruker disse fra den opprinnelige eksporten:- ordrer og ordretype (ordrer eller utkast til ordrer),
- maler,
- e-postadresser,
- valg av levering på e-post (lenke eller vedlegg),
- format (ZIP eller én PDF) og filrekkefølge,
- språk.
Når en ny kjøring ikke kan starte
Greit å vite
- Bare én ny kjøring eller ett nytt forsøk kjøres fra listen om gangen. De andre knappene venter.
- Hvis du sletter den opprinnelige eksporten, beholdes de nye kjøringene av den.
- En ny kjøring er en ny eksport: den teller mot abonnementets utskrevne ordrer som alle andre eksporter.