Zip-filer med dokumenter for kunder
Fra siden My documents kan kunder be om en zip-fil med dokumentene sine på e-post. Det er nyttig når de trenger et års fakturaer til regnskapet. Foliant lager zip-filen i bakgrunnen og sender den til kundens egen e-postadresse, fra butikken din.Dette gjør kunden
- På My documents gjør kunden ett av følgende:
- huker av for Include in zip på bestillingene de vil ha, og velger deretter Email me a zip of antall orders, eller
- lar alt stå uten avhuking og velger Email me a zip for alt i den valgte perioden (eller abonnementet).
- Siden bekrefter: «We’ll email the zip to kundens e-post shortly.»
E-posten kunden får
- Den kommer fra butikknavnet ditt, og svar går til kunde-e-postadressen til butikken din.
- Emnet er «Your documents from butikken din».
- Den har en Download your documents-knapp og viser når lenken utløper.
- Om dokumentene også legges ved, styres av innstillingen Eksport-e-poster (Innstillinger › E-post). Se Levering av eksport-e-post.
Begrensninger
Greit å vite
- Bare bestillinger som Shopify viser for den aktuelle kunden, tas med.
- Zip-filen inneholder malene du viser på ordrestatussiden, med en kreditnota for hver refusjon.
- Hvis kundens konto ikke har noen e-postadresse, kan ikke zip-filen sendes.
- Kundenes zip-filer vises i Eksporthistorikk, sammen med dine egne eksporter.