Hopp til hovedinnhold
En utstedt faktura bør ikke redigeres. Når du refunderer hele eller deler av en ordre, korrigerer du i stedet fakturaen med en kreditnota. I Foliant er en kreditnota en mal der Dokumenttype er satt til Kreditnota. Hver refusjon av en ordre får sin egen kreditnota, med sitt eget nummer fra kreditnotaserien.

Før du begynner

  • Sørg for at du har en kreditnotamal. Foliants innebygde maler inkluderer Refusjon / kreditnota. I malens innstillinger skal Dokumenttype være Kreditnota.
  • For å nummerere kreditnotaer slår du på Nummerer kreditnotaer i Innstillinger › Dokumenter og utskrift. Se Konfigurer dokumentnummerering.

Lag en kreditnota for en refusjon

  1. Refunder ordren i Shopify som vanlig.
  2. Skriv ut, last ned eller send kreditnotamalen for den ordren på e-post.
Kreditnotaen gjelder ordrens siste refusjon. En e-post med PDF-levering som sendes når en ordre refunderes, lager kreditnotaen for den refusjonen. Kreditnotaen får nummeret sitt første gang den lages, som alle nummererte dokumenter. En ordre uten refusjon har ingenting å kreditere, så den får ikke noe kreditnotanummer. Hvis du refunderer den samme ordren igjen senere, får den nye refusjonen en ny kreditnota med neste nummer.

Kreditnotaer og låste fakturaer

Når låste fakturaer er slått på, blir kreditnotaer også utstedt og låst. Med Når dokumentet lages første gang eller Når ordren er betalt utstedes en kreditnota første gang den lages. Med Bare når jeg utsteder det låser Issue & lock på ordren bare fakturaen, så kreditnotaer blir ikke låst. På siden Utstedte fakturaer:
  • Totalbeløpet for en kreditnota vises som et negativt beløp: refusjonens totalbeløp.
  • Under nummeret viser kreditnotaen hvilken faktura den korrigerer, for eksempel «Corrects INV-2026-0042».

Godt å vite

  • Kreditnotaene til en kansellert ordre forblir gyldige dokumenter, selv om fakturanummeret er annullert.
  • Når ordren til en låst faktura kanselleres, forblir fakturaen som utstedt. Bruk en kreditnota for refusjonen ved kanselleringen.

Relaterte artikler