Hopp til hovedinnhold
Foliant leser ordrene dine fra Shopify når appen lager et dokument, og beholder bare det som trengs for å kjøre funksjonene. Denne artikkelen forklarer hva som lagres, hvordan forespørsler om personvern fra kundene dine håndteres, og hva som skjer med dataene dine når du avinstallerer.

Hva Foliant leser, men ikke lagrer

Ordrene, kundene og produktene dine blir i Shopify. Foliant leser ordren direkte fra Shopify hver gang appen lager et dokument, enten du skriver det ut, en kunde laster det ned eller Foliant sender det på e-post.

Hva Foliant lagrer

Når en kunde ber om å bli slettet

Når en kunde ber butikken din om å slette dataene sine, varsler Shopify Foliant, og Foliant:
  • fjerner e-postadressen fra e-posthistorikken for PDF-levering og fra de blokkerte adressene dine,
  • sletter kontrollene av mva-nummeret,
  • sletter Shopify Flow-registreringer for ordrene,
  • slutter å gjøre de låste fakturaene tilgjengelige via nedlastingslenker. Selve fakturaene beholdes for deg, siden loven krever at du oppbevarer dem, og de anonymiseres når oppbevaringsperioden din er over. I Utstedte fakturaer vises de som Anonymisert når det har skjedd.

Når en kunde ber om dataene sine

Shopify videresender forespørselen til Foliant, og den registreres. Fordi Foliant leser ordrer fra Shopify i stedet for å lagre dem, ligger det meste av en kundes data i Shopify. Hvis du trenger å vite hva Foliant har lagret om en kunde, kontakter du kundestøtte.

Når du avinstallerer

  1. Abonnementet ditt sies opp med en gang, og tilleggene dine avsluttes. Se Si opp abonnementet eller avinstaller Foliant.
  2. Omtrent 48 timer senere ber Shopify Foliant om å slette butikkens data. Foliant sletter malene, eksportene, innstillingene, varslene, aktivitetsloggen, navnene på de ansatte, integrasjonstilkoblingene og de utstedte fakturaene dine, selv om oppbevaringsperioden ikke er over. Etter det er det ditt ansvar å oppbevare fakturaene.
Før du avinstallerer, laster du ned de utstedte fakturaene dine fra Utstedte fakturaer med Last ned arkiv.

Hva som beholdes etter at du avinstallerer

Foliant beholder registreringene av abonnementet og belastningene dine, merket med butikkens adresse. De inneholder ingen kundedata. De beholdes slik at belastninger kan avstemmes, og slik at en butikk bare får én gratis prøveperiode.

Relaterte artikler