Unngå å sende kunder to e-poster
Shopify sender e-post til kunden din ved nesten hvert trinn i en ordre: når den legges inn, betales, sendes, refunderes eller kanselleres. Shopifys e-poster kan ikke ha PDF-vedlegg. Hvis Foliant også sender e-post til kunden i det samme øyeblikket, får kunden to e-poster. Foliant gjør aldri dette i det stille. Foliant oppgir hvilken e-post Shopify sender, og ber deg bekrefte.De to alternativene
Det Foliant viser
Når du krysser av for Kunden som mottaker av en e-post fra Foliant, vises en advarsel: Kunden får to e-poster. Den viser hvilke e-poster fra Shopify som også sendes i det samme øyeblikket, og om du kan stoppe dem:
Deretter velger du:
- Kryss av for Send begge for å fortsette å sende e-post til kunden. Du kan ikke lagre e-posten til kunden før du har gjort det.
- Velg Bruk heller en lenke i Shopifys e-post for å sette opp en lenkelevering for den samme malen i den tilsvarende e-posten fra Shopify.
Greit å vite
- Noen e-poster fra Shopify kan du hoppe over hver gang du utfører handlingen i Shopify. Fjern da avkrysningen for kundevarselet når du oppfyller, refunderer, kansellerer eller redigerer en ordre. Ordrebekreftelsen kan aldri slås av.
- På tidslinjen viser forslaget for hvert øyeblikk deg også til en lenke først, for eksempel «Legg til en lenke til fakturaen i ordrebekreftelsen.»