E-posta geçmişi

E-posta geçmişi, Foliant’ın PDF teslimatlarınız için gönderdiği her e-postanın kaydıdır: hangi sipariş ve belge için olduğu, kime gittiği ve ne olduğu. Bir e-postanın gidip gitmediğini kontrol etmek, gitmediyse nedenini görmek ve yeniden göndermek için kullanın.

E-posta geçmişini açın

Tüm e-postalar için: Teslimat bölümüne gidin ve E-posta geçmişi sekmesini seçin.
Tek bir e-posta için: e-postanın teslimatını açın. Geçmişi sayfanın en altındadır.

E-postalar en yeniden eskiye doğru, 90 gün geriye kadar listelenir.

Her satırda neler gösterilir

Sütun	Gösterdiği
Sipariş	E-postanın ait olduğu sipariş.
Belge	Şablon, belgenin numarası (varsa) ve e-postayı gönderen olay (Sipariş verildi, Sipariş ödendi, Gönderildi, Para iadesi yapıldı, İptal edildi, Shopify Flow).
Durum	Durum rozeti, testler için Test rozeti, neden atlandığı veya başarısız olduğu ve kime gittiği.
Ne zaman	Ne zaman gönderildiği (henüz gönderilmediyse ne zaman oluşturulduğu).

Durumlar

Durum	Anlamı
Sırada	Gönderilmeyi bekliyor (örneğin e-postanın Bekle süresi boyunca).
Gönderilen	E-posta hizmeti kabul etti.
Teslim edildi	Alıcının e-posta sunucusu kabul etti.
Geri dönen	Teslim edilemedi.
Spam olarak işaretlendi	Alıcı spam olarak bildirdi.
Atlandı	Hiçbir şey gönderilmedi. Neden rozetin altında gösterilir.
Başarısız	Gönderim sırasında bir sorun oluştu. Hata rozetin altında gösterilir.

Gönderilen bir e-postanın altında, her adres için ne olduğu gösterilir: teslim edildi, geri döndü, geçici olarak reddedildi, spam olarak işaretlendi veya gönderildi (henüz rapor yok). Tümü, Gönderilen, Geri dönen, Başarısız, Atlandı veya Sırada olanları göstermek için üstteki filtreyi kullanın. Gönderilen, e-posta hizmetinin aldığı tüm e-postaları içerir; Geri dönen, spam bildirimlerini de içerir.

Bir e-posta neden atlandı

Neden	Anlamı
Sipariş koşullara uymuyor	Sipariş, e-postanın koşullarını karşılamıyor. Ayrıntılarda hangi koşulun sağlanmadığı listelenir.
Gönderilecek adres yok	Örneğin, e-posta yalnızca müşteriye gidiyor ve siparişte e-posta adresi yok.
Sipariş iptal edildi	Sipariş, e-posta gönderilmeden önce iptal edildi.
Olay, e-posta açılmadan önce gerçekleşti	Olay, siz e-postayı açmadan önce gerçekleşti.
Saatlik sınıra ulaşıldı	Mağazanız son bir saatte 500 e-posta gönderdi.
E-posta kapatıldı	E-posta, gönderilmeden önce duraklatıldı veya kaldırıldı.
Sipariş Shopify’da bulunamadı	Sipariş artık Shopify’da yok.
Müşteri verilerinin silinmesini istedi	Müşteri, verilerinin silinmesini istedi.
Planınızda yok	Planınız Foliant tarafından gönderilen e-postaları içermiyor.
Adres daha önce geri döndü veya spam bildirdi	Tüm alıcılar engellenenler listenizde. Engellenen adresler bölümüne bakın.

Yeniden deneyin veya tekrar gönderin

Yeniden dene, Başarısız bir e-postada gösterilir. Aynı e-postayı yeniden sıraya alır. Foliant Yeniden sıraya alındı mesajını gösterir.
Tekrar gönder, gönderilmiş bir e-postada gösterilir. Aynı sipariş ve olay için, e-postanın mevcut ayarlarıyla yeni bir e-posta gönderir. Foliant Yeniden gönderiliyor mesajını gösterir.

Kaldırılmış bir teslimatta ikisi de gösterilmez; Tekrar gönder testlerde gösterilmez.

Bilmeniz gerekenler

Foliant, başarısız olan bir e-postayı Başarısız olarak işaretlemeden önce birkaç kez dener. Art arda 10 başarısızlıktan sonra e-posta duraklatılır. Bir e-postayı duraklatın veya kapatın bölümüne bakın.
Teslim edildi, geri döndü ve spam durumları, e-posta hizmetinin geri bildirimde bulunmasına bağlıdır. Rapor gelmezse e-posta Gönderilen olarak kalır.
Bir teslimatı kaldırdığınızda geçmişi korunur.

Hoş geldiniz

Başlarken

Yazdırma

Şablonlar

Şablon düzenleyici

Tasarımlar

PDF teslimi

E-posta şablonları

Müşteri hesapları

Dışa aktarmalar

Faturalar ve numaralandırma

Vergi ve yasal bilgiler

Entegrasyonlar

Faturalandırma ve planlar

Ayarlar

Sorun giderme

Yasal

E-posta geçmişi

E-posta geçmişi