Müşterilere iki e-posta göndermekten kaçının
Shopify, bir siparişin neredeyse her adımında müşterinize e-posta gönderir: sipariş verildiğinde, ödendiğinde, gönderildiğinde, iade edildiğinde veya iptal edildiğinde. Shopify e-postalarına PDF eki eklenemez. Bu yüzden Foliant da aynı anda müşteriye e-posta gönderirse müşteri iki e-posta alır. Foliant bunu asla size haber vermeden yapmaz: Shopify e-postasının adını belirtir ve onayınızı ister.İki seçenek
Foliant’ın gösterdikleri
Bir Foliant e-postasında alıcı olarak Müşteri seçeneğini işaretlediğinizde bir uyarı görünür: Müşteri iki e-posta alır. Uyarı, aynı anda gönderilen Shopify e-postalarını ve bunları durdurup durduramayacağınızı listeler:
Ardından seçiminizi yapın:
- Müşteriye e-posta göndermeye devam etmek için İkisini de gönder seçeneğini işaretleyin. Bunu yapmadan müşteriye giden e-postayı kaydedemezsiniz.
- Aynı şablon için ilgili Shopify e-postasında bir bağlantı teslimatı ayarlamak üzere Bunun yerine Shopify e-postasında bağlantı kullan seçeneğini seçin.
Bilmeniz gerekenler
- Bazı Shopify e-postalarını, işlemi Shopify’da her yaptığınızda atlayabilirsiniz. Bunun için bir siparişi gönderirken, iade ederken, iptal ederken veya düzenlerken müşteri bildiriminin işaretini kaldırın. Sipariş onayı hiçbir zaman kapatılamaz.
- Zaman çizelgesinde, o ana ait öneri de sizi önce bir bağlantıya yönlendirir. Örneğin: “Sipariş onayına faturanın bağlantısını ekleyin.”