Belgelerim sayfası
Belgelerim, müşteri portalının müşterilerinizin hesaplarına eklediği sayfadır. Oturum açmış müşterinin kendi siparişlerini en yeniden başlayarak, her birini belgeleriyle birlikte gösterir. Müşterilerinizin sorularını yanıtlayabilmeniz için burada neler gördüklerini ve neler yapabildiklerini bulabilirsiniz.Sayfada neler var
En üstte: “Siparişlerinize ait faturalar ve diğer belgeler.” Her siparişte şunlar gösterilir:- Sipariş adı ve Verilme tarihi tarih.
- İptal edilen siparişler için İptal edildi rozeti ve siparişteki abonelik planları için rozetler.
- Her belge: şablonun adı, düzenlenmişse numarası (No. numara), geçersiz kılınmış bir fatura için Geçersiz rozeti ve bir iade faturası için İade tarihi tarih.
- Her belge için bir İndir düğmesi.
- Siparişi e-postayla gönderilecek bir zip dosyasına seçmek için Zip dosyasına ekle.
Filtreler
Sayfa siparişleri 20’şer yükler; Daha fazla sipariş yükle sonrakileri yükler. Bir abonelik seçildiğinde, o aboneliğin tüm siparişleri tek seferde gösterilir.
İndirmeler
İndir, o anki şablon ve siparişten oluşturulan PDF’yi açar (değişikliklerin görünmesi birkaç dakika sürebilir). İndirme bağlantıları o müşteri için oluşturulur ve bir saat sonra geçerliliğini yitirir. Süreleri dolmak üzereyken sayfada Bağlantıları yenile ile birlikte “İndirme bağlantılarının süresi bir saat sonra dolar.” mesajı gösterilir.Müşterilerin görebileceği mesajlar
Bilinmesi gerekenler
- Müşteriler yalnızca kendi siparişlerini görür.
- Listelenen belgeler, sipariş durumu sayfasında gösterdiğiniz şablonlardır.
- İade faturaları, para iadesi yapılan her iade için bir kez görünür.
- Bir müşteri verilerinin silinmesini istediyse, kilitli belgeleri artık listelenmez.
- Portaldan yapılan indirmeler siparişleri yazdırıldı olarak işaretlemez.