Hoppa till huvudinnehåll
Om Foliant inte kan skriva ut av faktureringsskäl visar utskriftssidan Utskrift är pausad med Välj en plan eller höj din användningsgräns för att skriva ut igen. En banner ovanför talar om exakt varför. Det beror på ett av tre skäl, och vart och ett har sin egen lösning.

Ta reda på orsaken

Läs bannern högst upp på sidan, eller gå till Inställningar › Fakturering och titta på faktureringsmeddelandet där. De kortare meddelandena i tabellen är det du ser när du skriver ut utanför Foliant, till exempel från Shopifys meny Skriv ut, eller via en utskriftslänk i mobilen eller POS.

Lösning: utskrivna ordrar förbrukade

  1. Gå till Inställningar › Fakturering och kontrollera Användning den här perioden. Där ser du när antalet nollställs.
  2. Om du vill fortsätta skriva ut i dag väljer du Uppgradera till plan i bannern, eller Byt plan.
  3. Godkänn uppgraderingen i Shopify. Uppgraderingar börjar gälla direkt.
Om du hellre väntar kan du skriva ut nya ordrar igen när perioden nollställs. Se Utskrivna ordrar.

Lösning: utgiftsgränsen är nådd

  1. Välj Höj utgiftsgränsen i bannern, eller gå till Inställningar › Fakturering och välj det i kortet Utgiftsgräns.
  2. Ange ett högre belopp och välj Fortsätt till Shopify.
  3. Godkänn den nya gränsen i Shopify.
Se Din utgiftsgräns.

Det här fungerar fortfarande när utskriften är pausad

  • Omutskrifter. Ordrar som redan har räknats den här perioden kan skrivas ut igen. Det är bara nya ordrar som hålls tillbaka av din plans gräns.
  • Dina kunders nedladdningslänkar, i Shopifys e-postmeddelanden, på ordersidorna och i kundportalen.
  • E-postmeddelanden som Foliant skickar med PDF-filer.
  • Allt som inte handlar om att skriva ut, ladda ner eller exportera, till exempel att redigera mallar och inställningar.

Bra att veta

  • En pausad utskrift debiteras aldrig. Ingenting räknas förrän dokumenten faktiskt skapas.
  • På Free-planen debiterar Foliant aldrig för utskrivna ordrar: i stället stoppas utskriften av nya ordrar vid gränsen.

Relaterade artiklar