Hoppa till huvudinnehåll
Foliant kräver en godkänd plan innan du kan använda appen, även Free-planen. När din butik inte har någon aktiv plan tar varje sida dig till Välj en plan, med en banner som förklarar varför. Välj en plan och godkänn den i Shopify, så kommer du in igen.

Meddelandena

Varför en plan upphör

  • Din appfakturering i Shopify är fryst. Shopify fryser appavgifter, till exempel när en butik har en obetald Shopify-faktura. Din plan visas som Fryst under Inställningar › Fakturering.
  • Planen avbröts, avböjdes eller avslutades i Shopify.
  • Du slutförde aldrig godkännandet av planen. En plan som visar Väntar på godkännande är inte aktiv än.

Kom in igen

  1. På Välj en plan väljer du en plan. Free har ingen månadsavgift.
  2. Välj Fortsätt till Shopify.
  3. Godkänn planen i Shopify.
När Shopify skickar tillbaka dig bekräftar Foliant din plan och öppnar Hem med Du har plan – nu skriver vi ut din första order. Om din fakturering är fryst betalar du först din utestående Shopify-faktura. Välj sedan din plan igen.

Om det fortfarande inte fungerar

  • “Din plan ändrades inte”: godkännandet avböjdes i Shopify. Du är tillbaka på Välj en plan: välj planen igen och godkänn den i Shopify.
  • “Vi kunde inte bekräfta ändringen”: Shopify hade inte bekräftat godkännandet än. Välj Försök igen. Om det fortsätter att misslyckas kontrollerar du din plan under Inställningar › Fakturering eller kontaktar supporten.

Bra att veta

  • Utvecklings- och partnerbutiker behöver ingen plan: alla funktioner är gratis för dem.
  • Dina mallar och inställningar finns kvar medan du saknar plan. Inget raderas.
  • Medan du saknar en aktiv plan fortsätter dina kunders nedladdningslänkar att fungera. E-postmeddelanden som Foliant skickar med PDF-filer kräver en plan som ingår dem.

Relaterade artiklar