Undvik att skicka två mejl till kunder
Shopify mejlar din kund i nästan varje steg av en order: när den läggs, betalas, skickas, återbetalas eller avbryts. Shopifys mejl kan inte ha en PDF som bilaga. Om Foliant också mejlar kunden i samma stund får kunden därför två mejl. Foliant gör aldrig detta i tysthet: appen anger vilket Shopify-mejl det gäller och ber dig bekräfta.De två alternativen
Det här visar Foliant
När du markerar Kunden som mottagare av ett mejl från Foliant visas en varning: Kunden får två mejl. Den listar de Shopify-mejl som också skickas i samma stund och om du kan stoppa dem:
Sedan väljer du:
- Markera Skicka båda för att fortsätta mejla kunden. Du kan inte spara mejlet till kunden förrän du har gjort det.
- Välj Använd en länk i Shopifys mejl i stället för att skapa en länkleverans för samma mall i motsvarande Shopify-mejl.
Bra att veta
- Vissa Shopify-mejl kan du hoppa över varje gång du utför åtgärden i Shopify. Avmarkera då kundaviseringen när du distribuerar, återbetalar, avbryter eller redigerar en order. Orderbekräftelsen kan aldrig stängas av.
- På tidslinjen hänvisar förslaget för varje tillfälle dig också i första hand till en länk, till exempel “Lägg till en länk till fakturan i orderbekräftelsen.”