Hoppa till huvudinnehåll

Kör om eller försök igen med en export

Kör om och Försök igen på sidan Exporthistorik Du kan köra en klar export igen utan att välja ordrar och mallar en gång till. En omkörning är användbar när en mall har ändrats sedan dess, när arkivet har gått ut eller när en export har misslyckats.

Kör om en slutförd export

  1. Under Ordrar väljer du Exporthistorik.
  2. På en export med statusen Slutförd väljer du knappen för omkörning (dess verktygstips: “Kör om med aktuella orderdata – resultatet kan skilja sig från originalet”).
Foliant visar Omkörning av export köad. En ny export visas överst i listan, märkt Omkörning av datum.

Försök igen med en misslyckad export

På en export med statusen Misslyckade väljer du Försök igen i kolumnen Status. Samma export körs igen med samma val: den ändras från Misslyckade till Väntande och sedan Slutförd, utan att någon ny rad läggs till i listan. Om samma export redan körs igen behåller Foliant den i stället för att starta en till.

Varför en export misslyckades

Under en export med statusen Misslyckade visar Foliant vad som gick fel. Foliant mejlar också orsaken till exportens e-postadresser, med en länk till Exporthistorik: Foliant försöker redan igen av sig själv när Shopify är upptaget eller när PDF-tjänsten krånglar. Ett fel som du ser är alltså ett som inte löste sig av sig självt.

Vad en omkörning behåller

En omkörning använder den ursprungliga exportens:
  • ordrar och ordertyp (ordrar eller utkastordrar),
  • mallar,
  • e-postadresser,
  • val av leverans via e-post (länk eller bilaga),
  • format (ZIP eller en PDF) och filordning,
  • språk.
Den använder ordrarnas och mallarnas aktuella data, så resultatet kan skilja sig från originalet – till exempel om en order har redigerats eller en mall har ändrats.

När en omkörning inte kan starta

Bra att veta

  • Bara en omkörning eller ett nytt försök körs från listan åt gången. De andra knapparna väntar.
  • Om du tar bort den ursprungliga exporten finns dess omkörningar kvar.
  • En omkörning är en ny export: den räknas mot din plans utskrivna ordrar som alla andra exporter.

Relaterade artiklar