Zip-filer med dokument för kunder
På sidan My documents kan kunder be om en zip-fil med sina dokument via e-post. Det är praktiskt när de behöver ett års fakturor till bokföringen. Foliant skapar zip-filen i bakgrunden och skickar den till kundens egen e-postadress, från din butik.Vad kunderna gör
- På My documents gör kunden något av följande:
- kryssar i Include in zip för de beställningar hen vill ha och väljer sedan Email me a zip of antal orders, eller
- lämnar allt okryssat och väljer Email me a zip för allt under den valda perioden (eller prenumerationen).
- Sidan bekräftar: “We’ll email the zip to kundens e-postadress shortly.”
E-postmeddelandet som kunden får
- Det skickas med din butiks namn, och svar går till din butiks e-postadress för kunder.
- Ämnesraden är “Your documents from din butik”.
- Det innehåller knappen Download your documents och anger när länken slutar gälla.
- Om dokumenten även bifogas styrs av din inställning för Export-e-post (Inställningar › E-post). Se Leverans av export via e-post.
Gränser
Bra att veta
- Bara beställningar som Shopify visar för den kunden tas med.
- Zip-filen innehåller de mallar som du visar på orderstatussidan, med en kreditnota för varje återbetalning.
- Om kundens konto saknar e-postadress kan zip-filen inte skickas.
- Kundernas zip-filer visas i din Exporthistorik, tillsammans med dina egna exporter.