Hoppa till huvudinnehåll
Om något inte fungerar som det ska och de här artiklarna inte löser problemet kan du mejla Foliant-support på .

Här hittar du support i Foliant

  • Hem: kortet Behöver du hjälp? har Hjälpcenter och Kontakta support.
  • Felskärmar: när något inte kan läsas in finns Kontakta support under Försök igen.
  • Sidan hittades inte: Kontakta support finns bredvid Gå till startsidan.
  • Inställningar › Fakturering: om ditt konto är blockerat finns Kontakta support på kortet Konto.
Kontakta support öppnar supportchatten, där du kan skriva till oss utan att lämna Foliant. Om chatten inte kan läsas in öppnas i stället ett nytt mejl till .

Det här ska du ta med

Ta med följande så att vi snabbt kan hitta problemet:
  1. Din butiks myshopify.com-adress.
  2. Vad du gjorde och vad du förväntade dig skulle hända.
  3. Det exakta meddelandet som Foliant visade, eller en skärmbild.
  4. Berörda ordernummer och mallnamn, om det finns några.
  5. För mejl: ordern och mottagarens adress samt statusen i PDF-leverans › E-posthistorik.

Bra att veta

  • Om Foliant-support ändrar något på ditt konto visas det i Inställningar › Aktivitetslogg med Foliant-support som den som gjorde ändringen, och i Inställningar › Fakturering › Vad som ingår visas funktioner som support har lagt till som Tillagd av Foliant-support.
  • Planändringar och utgiftsgränser godkänns alltid av dig, i Shopify.

Relaterade artiklar