Siirry pääsisältöön
Jos jokin ei toimi odotetusti eivätkä nämä artikkelit ratkaise ongelmaa, lähetä sähköpostia Foliantin tukeen osoitteeseen .

Mistä löydät tuen Foliantissa

  • Koti: Tarvitsetko apua? -kortilla ovat Ohjekeskus ja Ota yhteyttä tukeen.
  • Virhenäkymät: kun jokin ei lataudu, Ota yhteyttä tukeen on Yritä uudelleen -painikkeen alla.
  • Sivua ei löytynyt: Ota yhteyttä tukeen on Siirry etusivulle -painikkeen vieressä.
  • Asetukset › Laskutus: jos tilisi on estetty, Ota yhteyttä tukeen on Tili-kortilla.
Ota yhteyttä tukeen avaa tukichatin, jossa voit kirjoittaa meille poistumatta Foliantista. Jos chat ei lataudu, sen sijaan avautuu uusi sähköpostiviesti osoitteeseen .

Mitä viestiin kannattaa liittää

Jotta löydämme ongelman nopeasti, kerro:
  1. Kauppasi myshopify.com-osoite.
  2. Mitä olit tekemässä ja mitä odotit tapahtuvan.
  3. Foliantin näyttämä viesti sellaisenaan tai kuvakaappaus.
  4. Asiaan liittyvät tilausnumerot ja mallipohjien nimet, jos niitä on.
  5. Sähköposteista tilaus, vastaanottajan osoite ja tila kohdassa PDF-toimitus › Sähköpostihistoria.

Hyvä tietää

  • Jos Foliantin tuki muuttaa jotain tililläsi, Asetukset › Toimintaloki näyttää muutoksen ja tekijänä Foliantin tuki. Asetukset › Laskutus › Mitä sisältyy näyttää tuen lisäämät ominaisuudet merkinnällä Foliantin tuen lisäämä.
  • Sinä hyväksyt aina itse paketin muutokset ja kulutusrajat Shopifyssa.

Aiheeseen liittyvät artikkelit