Sähköpostihistoria

Sähköpostihistoria on loki jokaisesta sähköpostista, jonka Foliant on lähettänyt PDF-toimituksiasi varten: mikä tilaus ja dokumentti, kenelle se lähti ja mitä sille tapahtui. Sen avulla voit tarkistaa, että sähköposti lähti, nähdä, miksi jokin ei lähtenyt, ja lähettää sähköpostin uudelleen.

Avaa sähköpostihistoria

Kaikki sähköpostit: siirry kohtaan Toimitus ja valitse Sähköpostihistoria-välilehti.
Yksi sähköposti: avaa sähköpostin toimitus. Sen historia on sivun alaosassa.

Sähköpostit näytetään uusimmasta alkaen, 90 päivän ajalta.

Mitä kukin rivi näyttää

Sarake	Mitä se näyttää
Tilaus	Tilaus, jota sähköposti koski.
Dokumentti	Mallipohja, dokumentin numero (jos sillä on sellainen) ja tapahtuma, joka lähetti sen (Tilaus tehty, Tilaus maksettu, Toimitettu, Hyvitetty, Peruttu, Shopify Flow).
Tila	Tilamerkki, Testi-merkki testeille, syy ohitukseen tai epäonnistumiseen sekä vastaanottaja.
Milloin	Milloin se lähetettiin (tai luotiin, jos sitä ei ole vielä lähetetty).

Tilat

Tila	Merkitys
Jonossa	Odottaa lähettämistä (esimerkiksi sähköpostin Odota-ajan aikana).
Lähetetty	Sähköpostipalvelu hyväksyi sen.
Toimitettu perille	Vastaanottajan sähköpostipalvelin hyväksyi sen.
Palautuneet	Sitä ei voitu toimittaa perille.
Merkitty roskapostiksi	Vastaanottaja ilmoitti sen roskapostiksi.
Ohitettu	Mitään ei lähetetty. Syy näkyy merkin alla.
Epäonnistunut	Lähetyksessä tapahtui virhe. Virhe näkyy merkin alla.

Lähetetyn sähköpostin alla näkyy, mitä kullekin osoitteelle tapahtui: toimitettu perille, palautunut, tilapäisesti hylätty, merkitty roskapostiksi tai lähetetty (raporttia ei vielä ole). Käytä yläreunan suodatinta näyttääksesi Kaikki, Lähetetty, Palautuneet, Epäonnistunut, Ohitettu tai Jonossa. Lähetetty sisältää jokaisen sähköpostin, jonka sähköpostipalvelu otti vastaan. Palautuneet sisältää myös roskapostiilmoitukset.

Miksi sähköposti ohitettiin

Syy	Mitä se tarkoittaa
Tilaus ei täsmää	Tilaus ei täytä sähköpostin ehtoja. Lisätiedoissa näkyy, mikä ehto ei täyttynyt.
Ei vastaanottajan osoitetta	Esimerkiksi sähköposti lähtee vain asiakkaalle, eikä tilauksessa ole sähköpostiosoitetta.
Tilaus peruttiin	Tilaus peruttiin ennen kuin sähköposti lähti.
Tapahtuma ennen sähköpostin käyttöönottoa	Tapahtuma tapahtui ennen kuin otit sähköpostin käyttöön.
Tuntiraja saavutettu	Kauppasi lähetti 500 sähköpostia viimeisen tunnin aikana.
Sähköposti kytketty pois	Sähköposti keskeytettiin tai poistettiin ennen kuin se lähti.
Tilausta ei löytynyt Shopifysta	Tilausta ei enää ole Shopifyssa.
Asiakas pyysi tietojen poistoa	Asiakas pyysi tietojensa poistamista.
Ei sisälly tilaukseesi	Tilauksesi ei sisällä Foliantin lähettämiä sähköposteja.
Osoitteesta on aiemmin palautunut viesti tai se on ilmoittanut roskapostista	Jokainen vastaanottaja on estolistallasi. Katso Estetyt osoitteet.

Yritä uudelleen tai lähetä uudelleen

Yritä uudelleen näkyy Epäonnistunut-sähköpostissa. Se lisää saman sähköpostin uudelleen jonoon. Foliant näyttää Lisätty uudelleen jonoon.
Lähetä uudelleen näkyy lähetetyssä sähköpostissa. Se lähettää uuden sähköpostin samalle tilaukselle ja tapahtumalle sähköpostin nykyisillä asetuksilla. Foliant näyttää Lähetetään uudelleen.

Kumpikaan ei näy poistetulle toimitukselle, eikä Lähetä uudelleen näy testeille.

Hyvä tietää

Foliant yrittää epäonnistuvaa sähköpostia muutaman kerran ennen kuin merkitsee sen Epäonnistunut-tilaan. Kun 10 yritystä peräkkäin epäonnistuu, sähköposti keskeytetään. Katso Keskeytä sähköposti tai kytke se pois.
Tilat toimitettu perille, palautunut ja roskaposti riippuvat siitä, raportoiko sähköpostipalvelu takaisin. Ilman raporttia sähköposti pysyy tilassa Lähetetty.
Kun poistat toimituksen, sen historia säilyy.

Tervetuloa

Aloittaminen

Tulostaminen

Mallit

Mallieditori

Mallit

PDF-toimitus

Sähköpostipohjat

Asiakastilit

Viennit

Laskut ja numerointi

Verot ja oikeudelliset tiedot

Integraatiot

Laskutus ja paketit

Asetukset

Vianmääritys

Oikeudelliset tiedot

Sähköpostihistoria

Sähköpostihistoria

Avaa sähköpostihistoria

Mitä kukin rivi näyttää

Tilat

Miksi sähköposti ohitettiin

Yritä uudelleen tai lähetä uudelleen

Hyvä tietää

Aiheeseen liittyvät artikkelit