Asiakkaiden dokumenttien zip-tiedostot
My documents -sivulta asiakkaat voivat pyytää dokumenteistaan zip-tiedoston sähköpostitse. Se on kätevää esimerkiksi silloin, kun he tarvitsevat vuoden laskut kirjanpitoaan varten. Foliant kokoaa zip-tiedoston taustalla ja lähettää sen asiakkaan omaan sähköpostiosoitteeseen kauppasi nimissä.Mitä asiakas tekee
- My documents -sivulla asiakas joko:
- valitsee Include in zip haluamiensa tilausten kohdalla ja valitsee sitten Email me a zip of määrä tilausta, tai
- jättää kaikki valitsematta ja valitsee Email me a zip, jolloin mukaan tulevat kaikki valitun ajanjakson (tai tilauksen) dokumentit.
- Sivu vahvistaa: “We’ll email the zip to asiakkaan sähköposti shortly.”
Sähköposti, jonka asiakas saa
- Viesti tulee kauppasi nimellä, ja vastaukset menevät kauppasi asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen.
- Aiheena on “Your documents from kauppasi”.
- Viestissä on Download your documents -painike, ja siinä kerrotaan, milloin linkki vanhenee.
- Se, liitetäänkö dokumentit myös viestiin, riippuu Vientisähköpostit-asetuksestasi (Asetukset › Sähköposti). Katso Vientien sähköpostitoimitus.
Rajoitukset
Hyvä tietää
- Mukaan tulevat vain ne tilaukset, jotka Shopify näyttää kyseiselle asiakkaalle.
- Zip-tiedosto sisältää mallipohjat, jotka näytät tilauksen tilasivulla, sekä hyvityslaskun jokaisesta hyvityksestä.
- Jos asiakkaan tilillä ei ole sähköpostiosoitetta, zip-tiedostoa ei voi lähettää.
- Asiakkaiden zip-tiedostot näkyvät Vientihistoria-näkymässäsi omien vientiesi rinnalla.