Az e-mail-előzmények

Az e-mail-előzmények a Foliant által a PDF-kézbesítésekhez küldött összes e-mail naplója: melyik rendeléshez és dokumentumhoz tartozott, kinek ment, és mi történt vele. Itt ellenőrizheti, hogy egy e-mail elment-e, megnézheti, miért nem ment el, és újra elküldheti.

Az e-mail-előzmények megnyitása

Az összes e-mailhez: lépjen a Kézbesítés oldalra, és válassza az E-mail-előzmények lapot.
Egy adott e-mailhez: nyissa meg az e-mail kézbesítését. Az előzményei az oldal alján találhatók.

Az e-mailek a legújabbal kezdve jelennek meg, 90 napra visszamenőleg.

Mit mutat az egyes sorok

Oszlop	Mit mutat
Rendelés	A rendelés, amelyhez az e-mail tartozott.
Dokumentum	A sablon, a dokumentum száma (ha van), és az esemény, amely az e-mailt elküldte (Rendelés leadva, Rendelés kifizetve, Teljesítve, Visszatérítve, Lemondva, Shopify Flow).
Állapot	Az állapotjelvény, tesztek esetén egy Teszt jelvény, a kihagyás vagy hiba oka, és hogy kinek ment.
Mikor	Mikor küldték el (vagy mikor jött létre, ha még nem küldték el).

Állapotok

Állapot	Jelentés
Sorban áll	Küldésre vár (például az e-mail Várakozás ideje alatt).
Elküldve	A levelezőszolgáltatás átvette.
Kézbesítve	A címzett levelezőszervere átvette.
Visszapattant	Nem sikerült kézbesíteni.
Spamnek jelölve	A címzett spamként jelentette.
Kihagyva	Semmi nem ment el. Az ok a jelvény alatt látható.
Sikertelen	Hiba történt a küldés során. A hiba a jelvény alatt látható.

Egy elküldött e-mail alatt minden címnél látható, mi történt vele: kézbesítve, visszapattant, átmenetileg elutasítva, spamnek jelölve vagy elküldve (még nincs jelentés). A felül lévő szűrővel megjelenítheti az Összes, Elküldve, Visszapattant, Sikertelen, Kihagyva vagy Sorban áll e-maileket. Az Elküldve minden olyan e-mailt tartalmaz, amelyet a levelezőszolgáltatás átvett; a Visszapattant a spamjelentéseket is tartalmazza.

Miért maradt ki egy e-mail

Ok	Mit jelent
A rendelés nem felel meg	A rendelés nem felel meg az e-mail feltételeinek. A részletek felsorolják, melyik feltétel nem teljesült.
Nincs cím, ahová küldeni lehetne	Például az e-mail csak a vásárlónak szól, és a rendeléshez nem tartozik e-mail-cím.
A rendelést lemondták	A rendelést az e-mail elküldése előtt lemondták.
Az esemény az e-mail bekapcsolása előtt történt	Az esemény azelőtt történt, hogy Ön bekapcsolta az e-mailt.
Elérte az óránkénti korlátot	Az Ön áruháza az elmúlt órában 500 e-mailt küldött.
E-mail kikapcsolva	Az e-mailt az elküldése előtt szüneteltették vagy eltávolították.
A rendelés nem található a Shopifyban	A rendelés már nem létezik a Shopifyban.
A vásárló adatai törlését kérte	A vásárló kérte az adatai törlését.
Nem része a csomagjának	Az Ön csomagja nem tartalmazza a Foliant által küldött e-maileket.
A cím korábban visszapattant vagy spamet jelentett	Minden címzett szerepel a letiltott címek listáján. Lásd: Letiltott címek.

Újrapróbálás vagy újraküldés

Az Újrapróbálás egy Sikertelen e-mailnél jelenik meg. Ugyanazt az e-mailt állítja újra sorba. A Foliant ekkor ezt mutatja: Újra sorba állítva.
Az Újraküldés egy elküldött e-mailnél jelenik meg. Új e-mailt küld ugyanahhoz a rendeléshez és eseményhez, az e-mail jelenlegi beállításaival. A Foliant ekkor ezt mutatja: Újraküldés folyamatban.

Eltávolított kézbesítésnél egyik sem jelenik meg, teszteknél pedig az Újraküldés nem jelenik meg.

Jó tudni

A Foliant néhányszor újrapróbálja a hibás e-mailt, mielőtt Sikertelen állapotúnak jelölné. 10 egymást követő hiba után az e-mail szünetel. Lásd: E-mail szüneteltetése vagy kikapcsolása.
A kézbesített, visszapattant és spam állapotok attól függnek, hogy a levelezőszolgáltatás visszajelez-e. Jelentés nélkül az e-mail Elküldve állapotban marad.
Egy kézbesítés eltávolításakor az előzményei megmaradnak.

Üdvözöljük

Első lépések

Nyomtatás

Sablonok

Sablonszerkesztő

Dizájnok

PDF-küldés

E-mail-sablonok

Vásárlói fiókok

Exportálás

Számlák és sorszámozás

Adók és jogi adatok

Integrációk

Számlázás és csomagok

Beállítások

Hibaelhárítás

Jogi információk

Az e-mail-előzmények

Az e-mail-előzmények