A Saját dokumentumok oldal
A Saját dokumentumok az az oldal, amelyet az ügyfélportál hozzáad az ügyfelei fiókjához. A bejelentkezett ügyfél saját rendeléseit mutatja, a legújabbal kezdve, mindegyiket a hozzá tartozó dokumentumokkal. Az alábbiakban leírjuk, mit látnak és mit tehetnek itt az ügyfelei, hogy Ön meg tudja válaszolni a kérdéseiket.Mi található az oldalon
Az oldal tetején: „Számlák és egyéb dokumentumok a rendeléseihez.” Minden rendelésnél látható:- A rendelés neve és a Leadva: dátum.
- A törölt rendeléseknél egy Törölve jelvény, valamint jelvények a rendeléshez tartozó előfizetési csomagokhoz.
- Minden dokumentumnál: a sablon neve, a sorszáma (Sz. szám), ha már kiállították, érvénytelenített számlánál egy Érvénytelen jelvény, jóváíró számlánál pedig a Visszatérítés: dátum.
- Minden dokumentumhoz egy Letöltés gomb.
- A Hozzáadás a zip-fájlhoz, amellyel a rendelés kiválasztható az e-mailben küldött zip-fájlhoz.
Szűrők
Az oldal egyszerre 20 rendelést tölt be; a További rendelések betöltése betölti a következőket. Ha egy előfizetés ki van választva, annak összes rendelése egyszerre megjelenik.
Letöltések
A Letöltés megnyitja a PDF-et, amely a sablonból és a rendelés adott pillanatbeli állapotából készül (a módosítások megjelenése néhány percig tarthat). A letöltési linkek az adott ügyfélnek készülnek, és egy óra után lejárnak. Amikor közel járnak a lejárathoz, az oldalon ez jelenik meg: „A letöltési linkek egy óra után lejárnak.”, egy Linkek frissítése gombbal.Üzenetek, amelyeket az ügyfelek láthatnak
Jó tudni
- Az ügyfelek mindig csak a saját rendeléseiket látják.
- A felsorolt dokumentumok azok a sablonok, amelyeket Ön a rendelés állapotoldalán megjelenít.
- Jóváíró számla minden olyan visszatérítésnél egyszer jelenik meg, amely során pénzt fizettek vissza.
- Ha egy ügyfél kérte az adatai törlését, a zárolt dokumentumai többé nem jelennek meg a listában.
- A portálról történő letöltések nem jelölik a rendeléseket nyomtatottként.