Segítség kérése a Foliant ügyfélszolgálatától

Ha elakadt, kezdje ezekkel a súgócikkekkel. Ha nem találja, amire szüksége van, írjon e-mailt a Foliant ügyfélszolgálatának a címre.

Hol talál segítséget a Foliantban

Kezdőlap: a Segítségre van szükséged? kártyán található egy Súgóközpont gomb, amely megnyitja ezeket a súgócikkeket, valamint egy Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb, amely egy e-mailt nyit meg az ügyfélszolgálatnak.
Beállítási útmutató: a Kezdőlap minden lépésénél van egy További információ hivatkozás a kapcsolódó cikkre.
Hibaüzenetek: ha egy oldal nem töltődik be, egy Próbálja újra és egy Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb jelenik meg.

A Kezdőlapon válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget a Segítségre van szükséged? kártyán. Megnyílik az e-mail-alkalmazása egy új üzenettel a(z) címre.
Írja le, mit csinált, és mi történt.
Küldje el az e-mailt.

Hogy gyorsabban válaszolhassunk, adja meg a következőket:

Az áruháza címét, például your-store.myshopify.com. Ezt a Beállítások oldalon találja, az áruháza neve alatt.
Az érintett rendelésszámokat és sablonneveket.
Mit várt, és mi történt helyette, valamint az esetleges hibaüzenetet.
Egy képernyőképet, ha tud.

Ha a Foliant ügyfélszolgálata módosítást végzett az áruházában, az a Beállítások › Tevékenységnapló oldalon Foliant ügyfélszolgálat néven jelenik meg. Lásd: Tevékenységnapló.
A Foliant az Ön figyelmét igénylő dolgokról, például egy szüneteltetett PDF-kézbesítési e-mailről, az Értesítések között tájékoztatja Önt. Lásd: Értesítések.