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जब कोई ग्राहक कहे कि उन्हें PDF वाला ईमेल नहीं मिला, तो डिलीवरी में ईमेल इतिहास टैब से आपको पता चलता है कि उस ईमेल का क्या हुआ। हर ईमेल की एक स्थिति दिखती है, और छोड़े गए ईमेल में कारण भी दिखता है। यह लेख उन ईमेल के बारे में है जिन्हें Foliant खुद भेजता है। Shopify के अपने ईमेल में मौजूद डाउनलोड लिंक के लिए, PDF लिंक काम नहीं करते देखें।

ईमेल इतिहास देखें

  1. डिलीवरी पर जाएं और ईमेल इतिहास टैब खोलें।
  2. सूची छोटी करने के लिए स्थिति फ़िल्टर (सभी, भेजे गए, विफल, छोड़े गए, कतार में, बाउंस हुए) का इस्तेमाल करें।
  3. ऑर्डर ढूंढें और उसकी स्थिति देखें।
ईमेल 90 दिनों तक इतिहास में रहते हैं।

स्थिति का मतलब

भेजे गए ईमेल के लिए, फिर से भेजें वही ईमेल एक बार और भेजता है।

ईमेल क्यों छोड़ा गया

ब्लॉक किए गए पते

आपकी सेंडर प्रतिष्ठा को सुरक्षित रखने के लिए, जब कोई पता स्थायी रूप से बाउंस हो जाता है या पाने वाला किसी ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करता है, तो Foliant उस पते पर ईमेल भेजना बंद कर देता है। किसी पते को फिर से अनुमति देने के लिए:
  1. सेटिंग्स › ईमेल पर जाएं।
  2. ब्लॉक किए गए पते में पता ढूंढें।
  3. फिर से अनुमति दें चुनें।
ऐसा तभी करें जब ग्राहक ने पुष्टि कर दी हो कि पता काम करता है और वे आपके ईमेल चाहते हैं। ब्लॉक किए गए पते देखें।

रोका गया ईमेल

PDF टैब पर, कोई ईमेल किसी कारण के साथ रोका गया दिखा सकता है:

फ़ुलफ़िलमेंट पर भेजे जाने वाले ईमेल

ऑर्डर फ़ुलफ़िल होने पर भेजे जाने वाले ईमेल के लिए फ़ुलफ़िलमेंट देखने की Shopify अनुमति ज़रूरी है। अगर ईमेल पर Foliant को फ़ुलफ़िलमेंट देखने की अनुमति दें दिखता है, तो अनुमति दें चुनें और Shopify में इसे मंज़ूरी दें। जब तक आप ऐसा नहीं करते, ये ईमेल नहीं भेजे जा सकते। Foliant को Shopify अनुमति दें देखें।

ईमेल के स्पैम में जाने की संभावना कम करें

अपने डोमेन से भेजें। सेटिंग्स › ईमेल में, अपने डोमेन से भेजें के नीचे, डोमेन सेट अप करें चुनें और दिखाए गए DNS रिकॉर्ड जोड़ें। अपने डोमेन से भेजें देखें।

ध्यान रखें

  • PDF अटैच किया जाता है। 10 MB से बड़ा होने पर, ईमेल में उसकी जगह उसका लिंक होता है।
  • कोई ईमेल कैसा दिखता है, यह जांचने के लिए उस पर टेस्ट भेजें का इस्तेमाल करें। टेस्ट गिने नहीं जाते।

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