ग्राहकों को दो ईमेल भेजने से बचें
Shopify ऑर्डर के लगभग हर चरण पर आपके ग्राहक को ईमेल भेजता है: जब ऑर्डर दिया जाता है, भुगतान होता है, शिप होता है, रिफ़ंड होता है या रद्द होता है। Shopify के ईमेल में PDF अटैचमेंट नहीं जुड़ सकता। इसलिए अगर उसी समय Foliant भी ग्राहक को ईमेल करता है, तो ग्राहक को दो ईमेल मिलते हैं। Foliant यह कभी चुपचाप नहीं करता: वह Shopify के ईमेल का नाम बताता है और आपसे पुष्टि मांगता है।दो विकल्प
Foliant क्या दिखाता है
जब आप Foliant ईमेल के प्राप्तकर्ता के रूप में ग्राहक पर टिक करते हैं, तो एक चेतावनी दिखती है: ग्राहक को दो ईमेल मिलते हैं। इसमें उन Shopify ईमेल की सूची होती है जो उसी समय भेजे जाते हैं, और यह भी कि क्या आप उन्हें रोक सकते हैं:
फिर आप चुनते हैं:
- ग्राहक को ईमेल भेजते रहने के लिए दोनों भेजें पर टिक करें। जब तक आप ऐसा नहीं करते, आप ग्राहक को जाने वाला ईमेल सेव नहीं कर सकते।
- उसी टेम्पलेट के लिए संबंधित Shopify ईमेल में लिंक डिलीवरी सेट करने के लिए इसके बजाय Shopify के ईमेल में लिंक का उपयोग करें चुनें।
ध्यान देने योग्य बातें
- कुछ Shopify ईमेल हर बार Shopify में कार्रवाई करते समय छोड़े जा सकते हैं। इसके लिए ऑर्डर फ़ुलफ़िल, रिफ़ंड, रद्द या एडिट करते समय ग्राहक सूचना का टिक हटाएं। ऑर्डर की पुष्टि कभी बंद नहीं की जा सकती।
- टाइमलाइन पर, उस समय का सुझाव भी आपको पहले लिंक की ओर ले जाता है, उदाहरण के लिए “ऑर्डर की पुष्टि में इनवॉइस का लिंक जोड़ें।“