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ग्राहक पोर्टल चालू करें

ग्राहक पोर्टल की सेटिंग्स ग्राहक पोर्टल आपके ग्राहकों के खातों में एक मेरे दस्तावेज़ पेज जोड़ता है। साइन इन किए हुए ग्राहक हर ऑर्डर को उसके दस्तावेज़ों और नंबरों के साथ देखते हैं, उन्हें डाउनलोड करते हैं, और एक साल के दस्तावेज़ों की zip फ़ाइल ईमेल से पा सकते हैं। ग्राहक आपसे संपर्क किए बिना अपने इनवॉइस खुद ढूंढ लेते हैं।

शुरू करने से पहले

  • आपका स्टोर Shopify के ग्राहक खाते इस्तेमाल करता हो। पोर्टल सिर्फ़ उन ग्राहकों के लिए काम करता है जो साइन इन हैं।
  • तय करें कि ग्राहकों को कौन-से दस्तावेज़ दिखने चाहिए। पोर्टल उन टेम्पलेट को दिखाता है जिन्हें आप ऑर्डर स्टेटस पेज पर दिखाते हैं (ऑर्डर पेज की ऐसी डिलीवरी जिसमें ऑर्डर स्टेटस पेज पर दिखाएं पर टिक लगा हो)। देखें ऑर्डर स्टेटस और धन्यवाद पेज पर PDF लिंक दिखाएं।

चरण 1: इसे चालू करें

  1. सेटिंग्स › ग्राहक पोर्टल पर जाएं।
  2. ग्राहकों को उनके दस्तावेज़ दिखाएँ चालू करें।
  3. सेव बार से सेव करें। Foliant ग्राहक पोर्टल अपडेट किया गया दिखाता है।
अगर अभी तक ऑर्डर स्टेटस पेज पर कोई टेम्पलेट नहीं दिखाया गया है, तो Foliant चेतावनी देता है: “ऑर्डर स्टेटस पेज पर अभी तक कोई टेम्पलेट नहीं दिखाया गया है, इसलिए ग्राहक अपने ऑर्डर बिना दस्तावेज़ों के देखेंगे। PDF डिलीवरी में ऑर्डर पेज पर एक टेम्पलेट जोड़ें।“

चरण 2: लिंक को अपने ग्राहकों की ऑर्डर सूची में जोड़ें

Shopify आपके लिए इस पेज का लिंक नहीं जोड़ता। ग्राहक अपनी ऑर्डर सूची पर दिए लिंक से मेरे दस्तावेज़ तक पहुंचते हैं:
  1. लिंक को अपने ग्राहकों की ऑर्डर सूची में जोड़ें के नीचे, खाता एडिटर खोलें चुनें।
  2. Shopify के चेकआउट और खाता एडिटर में, ऑर्डर पेज चुनें।
  3. ऐप्स टैब से, Foliant - My documents link ब्लॉक जोड़ें।
  4. एडिटर में सेव करें।
ब्लॉक में “अपने सभी ऑर्डर के इनवॉइस और अन्य दस्तावेज़ डाउनलोड करें।” लिखा दिखता है, साथ में एक मेरे दस्तावेज़ बटन होता है। यह सिर्फ़ तब दिखता है जब पोर्टल चालू हो।

चरण 3 (वैकल्पिक): पेज को खाता मेन्यू में जोड़ें

आप मेरे दस्तावेज़ पेज को Shopify में सामग्री › मेन्यू के तहत अपने ग्राहक खाता मेन्यू में भी जोड़ सकते हैं।

चरण 4 (वैकल्पिक): अपने ईमेल से इसका लिंक दें

पोर्टल चालू होने के बाद, मेरे दस्तावेज़ का लिंक पेज का पता दिखाता है। लिंक कॉपी करें चुनें और इसे अपने सूचना ईमेल में पेस्ट करें (Shopify में, सेटिंग्स › सूचनाएं), ताकि ग्राहक अपने सभी दस्तावेज़ ढूंढ सकें।

इसे बंद करें

ग्राहकों को उनके दस्तावेज़ दिखाएँ बंद करें और सेव करें। ऑर्डर सूची का लिंक हट जाता है, और मेरे दस्तावेज़ पेज ग्राहकों को बताता है “दस्तावेज़ अभी उपलब्ध नहीं हैं।“

ध्यान देने योग्य बातें

  • ग्राहक पोर्टल हर प्लान में उपलब्ध है।
  • क्रेडिट नोट हर उस रिफ़ंड के लिए एक बार दिखते हैं जिसमें पैसे वापस किए गए।
  • पोर्टल पहले से जारी किए गए नंबर दिखाता है; यह खुद कभी नंबर जारी नहीं करता। नंबर तब जारी होता है जब दस्तावेज़ पहली बार डाउनलोड, प्रिंट, एक्सपोर्ट या ईमेल किया जाता है।
  • पोर्टल चालू होने पर, ऑर्डर स्टेटस पेज पर Foliant PDF links ब्लॉक भी ऑर्डर के दस्तावेज़ों को उनके नंबरों के साथ, और हर रिफ़ंड के लिए एक क्रेडिट नोट दिखाता है।
  • बैच टेम्पलेट, न खरीदे गए डिज़ाइन और कुछ ऑर्डर के लिए किसी दूसरे टेम्पलेट की जगह इस्तेमाल होने वाले टेम्पलेट पोर्टल में नहीं दिखते।

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