Foliant में मदद कहां मिलेगी
- होम पेज: मदद चाहिए? कार्ड में एक सहायता केंद्र बटन है, जो ये सहायता लेख खोलता है। इसमें एक सहायता से संपर्क करें बटन भी है, जो सहायता टीम के लिए एक ईमेल खोलता है।
- सेटअप गाइड: होम पेज के हर चरण में संबंधित लेख का एक और जानें लिंक है।
- त्रुटि संदेश: जब कोई पेज लोड नहीं हो पाता, तो उस पर एक फिर कोशिश करें बटन और एक सहायता से संपर्क करें बटन दिखता है।
सहायता से संपर्क करें
- होम पेज पर, मदद चाहिए? कार्ड में सहायता से संपर्क करें चुनें। आपका ईमेल ऐप के लिए एक नए संदेश के साथ खुल जाता है।
- बताएं कि आप क्या कर रहे थे और क्या हुआ।
- ईमेल भेजें।
- आपके स्टोर का पता, जैसे
your-store.myshopify.com। यह आपको सेटिंग्स में, अपने स्टोर के नाम के नीचे मिलेगा। - संबंधित ऑर्डर नंबर और टेम्पलेट के नाम।
- आपको क्या होने की उम्मीद थी और इसके बजाय क्या हुआ, साथ ही आपको दिखा कोई भी त्रुटि संदेश।
- अगर हो सके, तो एक स्क्रीनशॉट।
ध्यान रखने योग्य बातें
- अगर Foliant सहायता ने आपके स्टोर में कोई बदलाव किया है, तो वह सेटिंग्स › गतिविधि लॉग में Foliant सहायता के नाम से दिखता है। गतिविधि लॉग देखें।
- Foliant उन बातों की जानकारी भी सूचनाएं में देता है जिन पर आपको ध्यान देना है, जैसे रुका हुआ PDF डिलीवरी ईमेल। सूचनाएं देखें।