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Foliant는 문서를 만들 때 Shopify에서 주문을 읽어 오며, 기능 실행에 필요한 정보만 보관합니다. 이 문서에서는 Foliant가 보관하는 정보, 고객의 개인정보 요청을 처리하는 방법, 앱을 제거할 때 데이터가 어떻게 되는지 설명합니다.

Foliant가 읽기만 하고 보관하지 않는 정보

주문, 고객, 제품 정보는 Shopify에 그대로 남아 있습니다. Foliant는 문서를 만들 때마다 Shopify에서 주문을 실시간으로 읽어 옵니다. 문서를 인쇄할 때, 고객이 다운로드할 때, Foliant가 이메일로 보낼 때 모두 마찬가지입니다.

Foliant가 보관하는 정보

고객이 데이터 삭제를 요청하는 경우

고객이 스토어에 데이터 삭제를 요청하면 Shopify가 Foliant에 이를 알리고, Foliant는 다음을 처리합니다.
  • PDF 전송 이메일 기록과 차단된 주소 목록에서 해당 고객의 이메일 주소를 삭제합니다.
  • 해당 고객의 VAT 번호 확인 기록을 삭제합니다.
  • 해당 고객 주문의 Shopify Flow 기록을 삭제합니다.
  • 다운로드 링크를 통한 해당 고객의 잠긴 인보이스 제공을 중단합니다. 법에 따라 인보이스 자체는 스토어를 위해 보관하며, 보관 기간이 끝나면 익명 처리합니다. 익명 처리되면 발행한 인보이스에 익명 처리됨으로 표시됩니다.

고객이 자신의 데이터를 요청하는 경우

Shopify가 요청을 Foliant에 전달하며, 이 요청은 기록됩니다. Foliant는 주문을 보관하지 않고 Shopify에서 읽어 오므로 고객 데이터 대부분은 Shopify에 있습니다. Foliant가 특정 고객에 대해 보관하는 정보를 확인해야 하면 지원팀에 문의하세요.

앱을 제거하는 경우

  1. 즉시 구독이 취소되고 애드온이 종료됩니다. 요금제 취소 또는 Foliant 제거를 참고하세요.
  2. 약 48시간 후 Shopify가 Foliant에 스토어 데이터 삭제를 요청합니다. Foliant는 템플릿, 내보내기, 설정, 알림, 활동 로그, 직원 이름, 통합 연결, 발행한 인보이스를 삭제합니다. 인보이스의 보관 기간이 끝나지 않았더라도 삭제합니다. 이후 인보이스 보관은 직접 책임져야 합니다.
앱을 제거하기 전에 발행한 인보이스에서 아카이브 다운로드로 발행한 인보이스를 다운로드하세요.

앱 제거 후에도 보관되는 정보

Foliant는 스토어 주소로 표시된 요금제 및 청구 기록을 보관합니다. 이 기록에는 고객 데이터가 포함되지 않습니다. 청구 내역을 대조하고, 스토어당 무료 체험을 한 번만 제공하기 위해 보관합니다.

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