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배송 이메일(전달 › 배송 이메일)은 Foliant가 고객에게 보내는 브랜드 이메일입니다. Shopify의 기본 배송 알림 대신 스토어의 디자인으로, 고객별 언어로, 스토어 이름으로 발송됩니다(설정한 경우 자체 도메인에서 발송). 회신은 스토어 이메일로 전달됩니다. 이메일에는 배송 조회 정보와 소포에 담긴 상품이 포함되며, 원하는 경우 인보이스 같은 PDF도 첨부할 수 있습니다. 이메일 템플릿 페이지

네 가지 이메일

배송 출발과 배송 완료는 운송업체가 Shopify에 상태를 알릴 때 발송됩니다. Shopify가 추적할 수 없는 운송업체의 경우 두 이메일 모두 발송되지 않습니다.

시작하기 전에

이메일이 포함된 요금제는 요금제 페이지에 표시됩니다. 기본적으로 배송 시작과 배송 조회 업데이트는 유료 요금제에, 배송 출발과 배송 완료는 Growth와 Scale에 포함됩니다. 요금제 및 포함 기능을 참고하세요. 어떤 요금제에서든 모든 이메일을 설정할 수 있지만, 이메일을 켜려면 해당 요금제가 필요합니다.

이메일 켜기

  1. Foliant에서 전달로 이동한 후 배송 이메일 탭을 선택하세요.
  2. 이메일 이름을 클릭해 열고, 문구와 디자인을 확인한 후 저장하세요.
  3. 배송 이메일로 돌아가 켜기 열에서 해당 이메일의 스위치를 켜세요. 편집기 상단의 켜기를 클릭해도 됩니다.
이후부터는 새 배송마다 이메일이 발송됩니다. 이메일을 켜기 전에 생성된 배송에는 발송되지 않습니다.

페이지 보기

  • 이메일: 각 이메일, 발송 시점, 최근 30일 동안 발송된 수(발송 · 30일), 스위치가 표시됩니다.
  • 최근 발송: 가장 최근 발송 5건이 주문, 고객, 이메일, 결과(열람, 발송됨, 반송됨 등)와 함께 표시됩니다. 모두 보기를 클릭하면 이메일 기록이 열립니다.
  • 최근 30일: 발송됨 이메일 수, 열람 비율(이메일 속 보이지 않는 이미지로 집계되며, 스토어에서 사본을 열어도 집계됩니다), 배송 조회 클릭(배송 조회 링크가 클릭된 횟수), 반송됨이 표시됩니다. 발신에는 이메일을 보내는 주소가 표시됩니다. 이메일 설정을 클릭하면 설정 › 이메일이 열리며, 여기에서 Foliant의 모든 이메일에 쓰이는 발신 주소를 설정합니다.
  • 상단의 브랜드 스타일을 클릭하면 모든 이메일에 공통으로 적용되는 디자인이 열리고, 이메일 기록을 클릭하면 발송되거나 건너뛴 모든 이메일이 표시됩니다.

참고 사항

  • 고객이 Shopify의 기본 배송 확인 이메일도 받을 수 있습니다. 배송 이메일이 두 번 발송되지 않게 하기를 참고하세요.
  • 이메일 발송이 10회 연속 실패하면 이메일이 자동으로 꺼지고 오류가 발생해 꺼짐이 표시됩니다. 이메일 기록을 확인한 후 다시 켜세요.
  • 이메일 템플릿은 PDF 전달 이메일과 같은 시간당 발송 한도에 포함됩니다.
  • 이메일 변경 사항은 설정 › 활동 로그에 기록됩니다.

관련 문서