시작하기 전에
주문 이행 기능은 요금제에 따라 다르며 Starter, Growth, Scale에 포함되어 있습니다. 요금제 및 포함 기능을 참조하세요. 주문을 이행하려면 Foliant에 주문 처리 관리 권한이 필요합니다. 업데이트 후 Foliant를 처음 열 때 Shopify에서 한 번 승인을 요청합니다. 아직 승인하지 않았다면 대화 상자에 **주문을 이행하려면 Foliant에 권한을 부여해야 합니다. 앱을 새로고침하고 업데이트를 승인한 후 다시 시도하세요.**라는 메시지가 표시됩니다.주문 페이지에서 주문 이행하기
- 주문 페이지에서 이행할 주문을 선택하세요.
- 선택 표시줄에서 이행을 클릭하세요.
- 배송업체 또는 배송업체 없음을 선택하세요. 목록에 없는 배송업체라면 기타 배송업체를 선택하고 배송업체 이름을 입력하세요.
- 각 주문의 운송장 번호를 입력하세요. 배송 조회 정보 없이 이행하려면 비워 두세요.
- 고객에게 이메일 보내기에서 Foliant 배송 시작 이메일(이 이메일이 켜져 있고 요금제에 포함된 경우 표시됩니다. 이메일 템플릿 참조), Shopify 배송 확인 또는 이메일 보내지 않기를 선택하세요. 배송 이메일이 두 번 발송되지 않게 하기를 참조하세요.
- 주문 3개 이행을 클릭하세요(숫자는 선택한 주문 수와 같습니다).
인쇄 페이지에서 이행하기
인쇄 페이지 상단에서 이행을 클릭하세요. 인쇄 중인 주문에 대해 같은 대화 상자가 열립니다.운송장 번호와 링크
목록에 있는 대부분의 배송업체는 Shopify가 배송 조회 페이지를 알고 있어 고객에게 운송장 번호를 링크로 제공합니다. 배송 조회 링크 열은 선택 사항입니다. 배송업체가 목록에 없거나 Shopify가 링크를 제공하지 않는 경우 소포의 배송 조회 페이지를 여기에 붙여 넣으세요. 그러면 고객이 배송을 조회할 수 있습니다.주문 일부 이행하기
지금 일부 품목만 배송하려면 다음과 같이 하세요.- 대화 상자의 품목 열에서 해당 주문 옆의 모든 품목을 클릭하세요.
- 각 품목마다 이번 소포에 넣을 수량을 설정하세요. 각 줄에 이행 대상 잔여 수량이 표시됩니다.
- 완료를 클릭하세요. 이제 품목 열에 선택한 품목 수가 표시됩니다.
진행 상황 확인하기
이행을 클릭하면 대화 상자에 주문 40개 중 12개 이행 중이 표시됩니다. 대화 상자를 닫아도 Foliant는 계속 주문을 이행합니다. 중지를 클릭하면 작업이 멈추며, 이미 이행된 주문은 이행 상태로 유지됩니다. 작업이 끝나면 대화 상자에 이행된 주문 수가 표시되고, 이행되지 않은 각 주문이 이유와 함께 나열됩니다.한 페이지보다 많은 주문
주문을 50개 넘게 선택하거나 조건에 맞는 모든 주문을 선택하면 Foliant가 최대 2,000개까지 모두 이행합니다. 이렇게 많은 주문에는 운송장 번호를 입력할 수 없으며, 대화 상자에 **이 주문은 운송장 번호 없이 이행됩니다. 배송 조회 정보를 추가하려면 주문을 최대 한 페이지까지만 선택하세요.**라는 메시지가 표시됩니다.알아 두기
- 직접 배송하는 품목만 이행됩니다. 주문 처리 서비스가 배송하는 품목, 현지 픽업, 보류 중인 주문은 그대로 유지됩니다.
- 두 개의 위치에서 배송되는 주문은 위치마다 하나씩 주문 처리가 생성되며, 각각 같은 배송 조회 정보를 가집니다.
- 선택한 품목을 이행하는 중에 Shopify가 응답하지 않으면 Foliant는 해당 품목을 다시 보내지 않습니다(Shopify에서 이미 이행했을 수 있습니다). 결과에 **Shopify가 응답하지 않아 이 품목이 이행되었는지 확인할 수 없습니다. Shopify에서 주문을 확인하세요.**라는 메시지가 표시됩니다.
- 같은 주문에 대해 이행을 두 번 클릭해도 두 번 이행되지 않습니다. 두 번째 클릭 시 이미 진행 중인 작업이 표시됩니다.
- 두 위치에서 배송되는 주문을 처리하는 도중 Shopify가 응답을 멈추면, Foliant는 해당 주문을 다시 시도하지 않으므로 중복 전송되지 않습니다. 결과에 **Shopify가 응답을 멈추기 전에 이 주문의 일부만 이행되었습니다. Shopify에서 확인하세요.**라는 메시지가 표시됩니다.
- 주문을 이행하면 어떤 배송 이메일을 선택했든 PDF 전송에서 설정한 주문 이행됨 PDF 이메일도 함께 발송됩니다.
- 각 이행 작업은 설정 › 활동 로그에 기록됩니다.