고객에게 이메일이 두 번 발송되지 않게 하기
Shopify는 주문의 거의 모든 단계에서 고객에게 이메일을 보냅니다. 주문 접수, 결제, 배송, 환불, 취소 시점입니다. Shopify 이메일에는 PDF를 첨부할 수 없습니다. 그래서 같은 시점에 Foliant도 고객에게 이메일을 보내면 고객은 이메일을 두 통 받게 됩니다. Foliant는 이를 알리지 않고 진행하지 않습니다. 해당 Shopify 이메일을 알려 주고 확인을 요청합니다.두 가지 방법
Foliant에 표시되는 내용
Foliant 이메일의 수신자로 고객을 선택하면 고객이 이메일을 두 통 받습니다라는 경고가 표시됩니다. 같은 시점에 함께 발송되는 Shopify 이메일과, 이를 중지할 수 있는지 여부를 보여 줍니다.
그런 다음 선택하세요.
- 고객에게 계속 이메일을 보내려면 둘 다 보내기를 선택하세요. 선택하기 전에는 고객에게 보내는 이메일을 저장할 수 없습니다.
- 대신 Shopify 이메일의 링크 사용을 선택하면 같은 템플릿에 대해 해당 Shopify 이메일에 링크 전송을 설정합니다.
참고 사항
- 일부 Shopify 이메일은 Shopify에서 작업할 때마다 건너뛸 수 있습니다. 주문을 처리, 환불, 취소 또는 편집할 때 고객 알림 선택을 해제하면 됩니다. 주문 확인 이메일은 끌 수 없습니다.
- 타임라인에서도 해당 시점의 제안은 링크를 먼저 안내합니다. 예: “주문 확인에 인보이스 링크를 추가하세요.”