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# 發票編號順序錯亂、缺號或作廢

> 為什麼發票編號沒有依照訂單日期排列、為什麼某個編號好像不見了或標示為作廢，以及為什麼有些文件沒有編號。

Foliant 會依序為發票、折讓單和報價單編號，設定位置在 **設定 › 文件與列印** 的 **單據編號** 下。每個編號只會給出一次，且永不重複使用，讓您的報稅紀錄保持完整。以下問題是商家最常感到意外的地方。

## 為什麼編號沒有依照訂單日期排列？

文件會在第一次下載、列印、匯出或以電子郵件寄出時取得編號，而不是在下單時。如果您在列印今天的訂單之後才列印昨天的訂單，今天的訂單就會拿到較小的編號。

若要依訂單日期順序為發票編號，請依照該順序產生發票，或設定自動寄送，例如在訂單付款時寄出電子郵件。請參閱[使用 Foliant 以電子郵件寄送 PDF](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)。

## 為什麼文件又拿到同一個編號？

這是刻意的設計。文件會保留自己的編號：同一張發票每次重新列印、下載或匯出，都會顯示相同的編號。

## 為什麼編號序列中少了一個號碼？

編號永遠不會倒退，但可能會往前跳：

* **有人把下一個編號往前調。** 在 **單據編號** 中，**下一個編號** *只能往前調*。每次調整都會記錄在 **設定 › 活動紀錄** 中，例如 *已將發票編號從 105 調整為 200*。
* **某個編號已作廢。** 請參閱下一個問題。

Foliant 絕不會刪除編號，也不會把編號給其他文件使用。

## 發票上的「作廢」是什麼意思？

訂單取消時，該訂單的發票編號就會作廢。這個編號仍保留在紀錄中，不會再被使用，發票上也會顯示為作廢。該訂單退款所開立的折讓單仍然有效。

如果您在下單時就以電子郵件寄出發票，取消的訂單就會留下一個作廢的編號。改在訂單付款時寄出發票，通常可以避免這種情況。

## 為什麼文件沒有拿到編號？

| 原因 | 處理方式 |
| - | - |
| 該類文件的編號功能已關閉。 | 開啟 **為發票編號**、**為折讓單編號** 或 **為報價單編號**。 |
| 沒有任何範本設為該單據類型。例如 Foliant 會顯示 *目前沒有任何範本設為發票，因此不會產生任何編號。* | 在範本設定中，將 **單據類型** 設為 **發票**、**折讓單** 或 **報價單**。 |
| 這是草稿訂單的發票。 | 發票和折讓單只會在訂單上編號。報價單則會在草稿訂單和訂單上編號。 |
| 這是範本預覽。 | 預覽會將下一個編號當作範例顯示，絕不會用掉編號。 |

## 為什麼編號重新開始或重複？

只有在您於 **從 1 重新開始** 下選擇 **每年** 或 **每月** 時，編號才會從 1 重新開始。會重新開始的編號必須在 **前綴** 或 **後綴** 中加入 `{year}`（若為每月，還需加入 `{month}`），否則編號會重複；缺少這些內容時，Foliant 不會儲存設定。

## 文件上的編號在哪裡？

如果您的範本本身沒有顯示編號，Foliant 會將編號加在文件底部。若要自行決定位置，請將編號加入範本中。請參閱[單據編號](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/invoices-and-numbering/document-numbering.md)。

## 小提醒

* 關閉編號功能後，已開立的編號仍會保留。
* 變更重新開始的設定，不會讓目前的計數重新開始。

## 相關文章

* [單據編號](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/invoices-and-numbering/document-numbering.md)
* [已鎖定的發票](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [活動紀錄](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/settings/activity-log.md)


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