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# 您的資料與隱私

> Foliant 會儲存哪些關於您商店與顧客的資料、顧客要求清除資料時會發生什麼事，以及解除安裝後會刪除哪些資料。

Foliant 在製作單據時會從 Shopify 讀取您的訂單，並只保留執行功能所需的資料。本文說明 Foliant 會保留哪些資料、如何處理您顧客的隱私請求，以及您解除安裝後資料會如何處理。

## Foliant 會讀取但不保留的資料

您的訂單、顧客和產品都留在 Shopify。每次製作單據時，Foliant 都會即時從 Shopify 讀取訂單，無論是您列印、顧客下載，還是 Foliant 以電子郵件寄出。

## Foliant 會保留的資料

| 資料 | 原因 |
| - | - |
| 您的範本、範本版本記錄、品牌設定和上傳的檔案 | 用來製作您的單據。 |
| 您的設定 | 列印、編號、稅務與法律資訊、PDF 寄送等設定。 |
| 哪些訂單已列印，以及列印時間 | 用於已列印標記、標籤，以及計算您方案的已列印訂單數。 |
| 每筆訂單已開立的單據編號 | 讓單據保有原本的編號，且編號絕不重複使用。 |
| 已鎖定的發票與折讓單：PDF 及製作時所依據的訂單資料 | 稅務法規要求您保留已開立的發票且不得變更。保存年限依您在「**已開立單據的保存期限**」中選擇的年數而定。 |
| 匯出：包含哪些訂單，以及您寄送的電子郵件地址 | 讓您可以下載或重新執行匯出。封存檔只會保留一段時間。 |
| PDF 寄送的電子郵件記錄，包括每封郵件的收件人 | 讓您可以查看寄送狀況。保留 90 天。 |
| 已封鎖的電子郵件地址 | 避免再寄信到退信或檢舉垃圾郵件的地址。 |
| 買家的 VAT 號碼查核記錄 | 作為 VAT 號碼有效的證明。 |
| 活動記錄，包含執行操作的員工姓名 | 讓您知道誰做了什麼。 |
| 整合連線及其記錄 | 用於您連接的整合功能，例如 Peppol。 |
| 您的方案和費用 | 用於帳務。 |

## 顧客要求清除資料時

當顧客要求您的商店清除他們的資料時，Shopify 會通知 Foliant，Foliant 會：

* 從 PDF 寄送的電子郵件記錄和您的已封鎖地址中移除對方的電子郵件地址，
* 刪除對方的 VAT 號碼查核記錄，
* 刪除對方訂單的 Shopify Flow 記錄，
* 停止透過下載連結提供對方已鎖定的發票。由於法律要求您保留發票，發票本身會為您保留，並在保存期限結束時匿名化。匿名化後，這些發票在「**已開立的發票**」中會顯示為「**已匿名化**」。

## 顧客要求取得自己的資料時

Shopify 會將請求轉給 Foliant，並留下記錄。由於 Foliant 是從 Shopify 讀取訂單而不保留訂單，顧客的大部分資料都在 Shopify。如果您需要知道 Foliant 保有某位顧客的哪些資料，請聯絡支援團隊。

## 解除安裝時

1. 您的訂閱會立即取消，加購功能也會終止。請參閱[取消方案或解除安裝 Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)。
2. 約 48 小時後，Shopify 會要求 Foliant 清除您商店的資料。Foliant 會刪除您的範本、匯出、設定、通知、活動記錄、員工姓名、整合連線和**已開立的發票**，即使保存期限尚未結束也一樣。之後的發票保存需由您自行負責。

解除安裝前，請在「**已開立的發票**」中點選「**下載封存檔**」，下載您已開立的發票。

## 解除安裝後仍會保留的資料

Foliant 會保留您的方案和費用記錄，並以您商店的網址標示。這些記錄不含任何顧客資料。保留的目的是核對費用，並確保每間商店只能使用一次免費試用。

## 相關文章

* [取消方案或解除安裝 Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [已鎖定的發票](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [聯絡支援團隊](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/troubleshooting/contact-support.md)
* [隱私權政策](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


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