> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 訂單包裝

> 將每筆訂單的品項掃描裝箱，在封箱前找出錯誤或缺少的品項，並只為實際包裝的品項出貨。

**訂單包裝**會在封箱前檢查每一箱。請掃描訂單的裝箱單，再於放入每個品項時逐一掃描：Foliant 會將品項與訂單尚待出貨的數量比對，並以畫面和音效提醒您不屬於該訂單的品項、多出的品項或缺少的品項。箱子備齊後即可封箱，您也可以選擇在 Shopify 中只為箱內的品項出貨。

![訂單包裝畫面，顯示訂單欄位、最近包裝的箱子及封箱設定](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/pack-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=40134966621c4544ecadb9130814af3e)

## 開始之前

* 訂單包裝適用於 Growth 和 Scale 方案。請參閱[方案與內含功能](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)。
* USB 條碼掃描器可直接使用：它會像鍵盤一樣輸入代碼並按下 Enter。您也可以手動輸入代碼。
* 請列印含訂單編號條碼的裝箱單或揀貨單（內建範本已附條碼）。請參閱[列印揀貨單與清單](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/pick-lists-and-manifests.md)。

## 包裝訂單

1. 在 Foliant 的選單中開啟**訂單包裝**。
2. 點選**訂單**欄位，掃描裝箱單或揀貨單上的條碼，或輸入訂單編號（`1001` 或 `#1001`）後按 Enter。
3. 畫面會列出訂單品項及箱子所需的數量。放入每個品項時請逐一掃描。Foliant 會先比對品項的條碼，再比對 SKU。
4. 每一行都勾選完成後，畫面會顯示**所有品項都已裝箱。請封箱。**請點選**封箱**。

若品項沒有條碼或 SKU，請點選其**手動計數**欄中的 **+**。

## 發生問題時

| 您看到的訊息 | 發生了什麼事 |
| - | - |
| **多了一件 T-shirt。請從箱中取出。** | 箱內已有該品項的全部數量。此次未計數。 |
| **…不是此訂單的品項。請從箱中取出。** | 代碼不符合任何品項。如果您掃描的是下一筆訂單的裝箱單，請點選**改為開啟訂單…**。 |
| **此代碼符合多個品項。是哪一個？** | 兩個品項使用相同條碼。請點選正確的品項。 |

點選**復原上一步**，即可取消上一個計數的品項。

## 缺件封箱

如果品項缺貨或損壞，請點選**缺件封箱**，選擇原因（**缺貨**、**已損壞**、**找不到**、**另行出貨**或**其他**），視需要加上備註，然後封箱。

## 封箱並出貨

在封箱對話方塊中，勾選**在 Shopify 中出貨**，即可只為箱內的品項將訂單標示為已出貨。請填寫**物流業者**、**追蹤號碼**（若您的物流業者不在清單中，請一併填寫**追蹤連結**），並在**寄電子郵件給顧客**下選擇由誰寄送電子郵件給顧客（請參閱[避免寄出兩封出貨電子郵件](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)）。接著點選**封箱並出貨**。

缺件封箱時，只會為已包裝的品項出貨，其餘品項維持未出貨。

如果訂單在您開始包裝後有所變更（品項已退款、已編輯或已在其他地方出貨），則不會出貨任何品項。Foliant 會列出有變更的品項，並保持箱子開啟，方便您檢查。

## 暫放箱子

包裝到一半需要離開？請點選**暫放**。箱子會保留您已計數的品項。您可以從**最近包裝**繼續，或再次掃描該訂單。

如果同事掃描了您正在包裝的訂單，對方會接續同一個箱子。

## 設定

右側的**封箱時**卡片可設定封箱對話方塊的預設值：

* **在 Shopify 中為訂單出貨**：預設為關閉。出貨後難以復原，而且除非您選擇**不寄電子郵件**，否則會寄電子郵件給顧客。
* **寄電子郵件給顧客**：若已開啟 **Foliant 的「已出貨」電子郵件**，預設使用該郵件，否則使用 **Shopify 的出貨確認**。

您仍可針對每個箱子變更這兩項設定。

## 最近包裝

**最近包裝**會列出您最近的箱子：訂單、狀態（**已包裝**、**缺件包裝**或**暫放**）、是否**已出貨**，以及包裝人員和時間。

## 注意事項

* Foliant 只會列出您自行出貨且尚待出貨的品項。由您的出貨服務出貨的品項、本地取貨及保留中的訂單無法在此包裝。
* 您可以用掃描器的最快速度掃描：每次掃描都會依序處理，緊接在裝箱單之後掃描的品項會計入該訂單。
* 如果掃描器似乎輸入到 Shopify 中（Shopify 顯示**找不到條碼**），請先點選**訂單**或**項目**欄位。該欄位會在掃描之間保持焦點。
* 每筆已包裝的訂單都會記錄在**設定 › 活動紀錄**中。

## 相關文章

* [從 Foliant 為訂單出貨](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/fulfill-orders.md)
* [列印揀貨單與清單](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/pick-lists-and-manifests.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.