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# 從 Foliant 為訂單出貨

> 從「訂單」頁面或列印頁面在 Shopify 中將訂單標示為已出貨，可加上追蹤號碼、只出貨部分訂單，並選擇要寄送的出貨電子郵件。

訂單列印並包裝完成後，您不必離開 Foliant 就能出貨。選擇物流業者、新增每個包裹的追蹤號碼、選擇由誰寄電子郵件給顧客，Foliant 就會在背景中於 Shopify 將訂單標示為已出貨。您可以為整筆訂單出貨，也可以只出貨部分品項。

![選好物流業者並填入追蹤號碼的「出貨」對話方塊](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=fdca760c10f3ef0c963fcc9a66a24579)

## 開始之前

能否為訂單出貨取決於您的方案：Starter、Growth 和 Scale 方案皆包含此功能。請參閱[方案與包含的功能](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)。

為訂單出貨需要 Foliant 取得管理出貨的權限。更新後，您下次開啟 Foliant 時，Shopify 會請您核准一次。如果您尚未核准，對話方塊會顯示 **Foliant 需要您的授權才能為訂單出貨。請重新載入應用程式並核准更新，然後再試一次。**

## 從「訂單」頁面為訂單出貨

1. 在 **訂單** 頁面，勾選要出貨的訂單。
2. 在選取列中，按一下 **出貨**。
3. 選擇 **物流業者**，或選擇 **無物流業者**。若您的物流業者不在清單中，請選擇 **其他物流業者** 並輸入 **物流業者名稱**。
4. 為每筆訂單輸入 **追蹤號碼**。若要在沒有追蹤資訊的情況下出貨，請留空。
5. 在 **寄電子郵件給顧客** 下，選擇 **Foliant 的「已出貨」電子郵件**（在此電子郵件已開啟且您的方案包含時提供，請參閱[電子郵件範本](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/email-templates/email-templates-overview.md)）、**Shopify 的出貨確認** 或 **不寄電子郵件**。請參閱[避免寄出兩封出貨電子郵件](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)。
6. 按一下 **為 3 筆訂單出貨**（數字與您選取的數量相符）。

Foliant 會在此瀏覽器中記住您選擇的物流業者以及由誰寄電子郵件給顧客，供下次使用。

草稿訂單不提供 **出貨**：它們還不是正式訂單。

## 從列印頁面出貨

在列印頁面頂端，按一下 **出貨**。系統會針對您正在列印的訂單開啟相同的對話方塊。

## 追蹤號碼與連結

清單中大部分的物流業者，Shopify 都知道其追蹤頁面，並會為您的顧客將號碼加上連結。**追蹤連結** 欄位為選填：若您的物流業者不在清單中，或 Shopify 沒有加上連結，請在此貼上包裹的追蹤頁面，讓顧客可以追蹤包裹。

## 為部分訂單出貨

若現在只要寄出部分品項：

1. 在對話方塊的 **品項** 欄位中，按一下訂單旁的 **所有品項**。
2. 為每個品項設定此包裹中要放入的數量。每一行都會顯示還有多少 **待出貨**。
3. 按一下 **完成**。**品項** 欄位現在會顯示您選取的品項數量。

![選擇每個品項有多少放入此包裹](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-part-of-an-order.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=3d44d63c2194622961a6f8e5c4c5492e)

訂單的其餘部分會維持未出貨狀態，等待下一個包裹。

## 追蹤進度

按一下 **出貨** 後，對話方塊會顯示 **正在為 40 筆訂單中的 12 筆出貨**。您可以關閉對話方塊：Foliant 會繼續為訂單出貨。按一下 **停止** 即可中止；已出貨的訂單會維持已出貨狀態。

完成後，對話方塊會顯示已出貨的訂單數量，並列出每筆未出貨的訂單及其原因：

| 原因 | 處理方式 |
| - | - |
| **已出貨。** | 不需處理：Shopify 已完成出貨。 |
| **已保留。請先在 Shopify 中解除保留。** | 在 Shopify 中解除訂單的保留，然後再次出貨。 |
| **本地取貨。請在 Shopify 中將其標示為可取貨。** | 取貨訂單是當面交付，而不是寄送：請在 Shopify 中將其標示為可取貨。 |
| **由出貨服務出貨。** | 您的出貨服務（3PL）會自行為這些品項出貨。 |
| **已排定稍後出貨。** | 訂單（通常是訂閱）尚未到期。 |
| **找不到，可能已被刪除。** | 該訂單已不存在。 |
| **所選品項並非都仍待出貨。請重新選取。** | 您選取品項後，訂單有所變更（經過編輯、退款或在其他地方出貨）。沒有任何品項出貨。 |
| **貨件或品項過多，無法從 Foliant 出貨。請在 Shopify 中出貨。** | 這是非常大的訂單：請在 Shopify 的訂單頁面中出貨。 |
| **Shopify 拒絕：…** | 後面會附上 Shopify 提供的原因；請在 Shopify 中修正該訂單。 |

## 超過一頁的訂單

選取超過 50 筆訂單或所有符合條件的訂單時，Foliant 會為所有訂單出貨，上限為 2,000 筆。這麼多訂單無法輸入追蹤號碼：對話方塊會顯示 **這些訂單將在沒有追蹤號碼的情況下出貨。若要新增追蹤資訊，請最多選取一頁訂單。**

## 注意事項

* 只有您自行寄送的品項會出貨。由出貨服務寄送的品項、本地取貨以及已保留的訂單都會維持原狀。
* 從您兩個地點出貨的訂單，每個地點會各有一筆出貨，且追蹤資訊相同。
* 如果在為您選取的品項出貨時 Shopify 沒有回應，Foliant 不會再次傳送（Shopify 可能已經為這些品項出貨）。結果會顯示 **Shopify 沒有回應，因此可能已為這些品項出貨，也可能沒有。請在 Shopify 中查看訂單。**
* 對相同訂單按兩次 **出貨** 不會出貨兩次：第二次按下時會顯示已在進行中的作業。
* 如果在處理從兩個地點出貨的訂單途中 Shopify 停止回應，Foliant 不會再次處理該訂單，因此不會重複傳送。結果會顯示 **Shopify 停止回應前，此訂單只有部分已出貨。請在 Shopify 中查看。**
* 無論您選擇哪種出貨電子郵件，為訂單出貨也會寄出您在 [PDF 寄送](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/pdf-delivery/pdf-delivery-overview.md)中設定的所有 **訂單已出貨** PDF 電子郵件。
* 每次出貨作業都會記錄在 **設定 › 活動紀錄** 中。

## 相關文章

* [選取並列印訂單](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/select-and-print-orders.md)
* [包裝訂單](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/pack-orders.md)
* [列印頁面](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/the-print-page.md)


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