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# 已封鎖的地址

> 為什麼 Foliant 會在硬退信或垃圾郵件檢舉後停止寄信到某個地址，以及如何重新允許該地址。

# 已封鎖的地址

![「設定 › 電子郵件」中的已封鎖的地址](https://mintcdn.com/foliant-dev/_sK-7nu-P-UbS9t2/pdf-delivery/images/email-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=_sK-7nu-P-UbS9t2\&q=85\&s=0bf95f26aa176f228934bc8485ee402d)

當寄到某個地址的郵件被永久退回，或收件人將郵件標示為垃圾郵件時，Foliant 就會停止寄信到該地址。這能保護您的寄件者信譽，讓您的其他郵件持續送達收件匣。您可以查看這些地址，並重新允許其中某個地址。

## 查看已封鎖的地址

前往 **設定 › 電子郵件**，找到 **已封鎖的地址**。每一列會顯示：

| 欄位 | 顯示內容 |
| - | - |
| **地址** | 被封鎖的電子郵件地址。 |
| **原因** | **已退回** 或 **被標示為垃圾郵件**，並附上郵件服務提供的任何詳細資訊。 |
| **起始時間** | 地址被封鎖的時間。 |

如果沒有任何地址被封鎖，Foliant 會顯示 **沒有封鎖的地址**。

## 重新允許地址

選取地址旁的 **重新允許**。Foliant 會顯示 **已重新允許此地址**，之後的郵件就會寄到該地址。

請在確定問題已解決後，才重新允許地址，例如顧客已更正電子郵件中的錯字，或要求接收您的郵件。如果該地址再次退信，就會再次被封鎖。

## 封鎖的運作方式

* 硬退信（地址不存在或永久拒收郵件）或垃圾郵件檢舉，會讓該地址在您的商店中被封鎖。
* 暫時性拒收（例如信箱已滿）不會封鎖地址。郵件紀錄會將其顯示為*暫時拒收*。
* 所有郵件都不會寄到已封鎖的地址，測試郵件也一樣。如果某封郵件的所有收件人都被封鎖，該郵件會被略過，並顯示 **此地址先前曾退信或檢舉垃圾郵件**。
* 封鎖功能有賴郵件服務將退信和垃圾郵件檢舉回報給 Foliant。

## 相關文章

* [郵件紀錄](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/pdf-delivery/email-history.md)
* [從您自己的網域寄信](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/pdf-delivery/sending-domain.md)


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