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# 重新執行或重試匯出

> 只要按一下，即可再次執行已完成或失敗的匯出，使用相同的訂單、範本、收件人和寄送方式，並套用目前的訂單資料。

# 重新執行或重試匯出

![匯出歷史頁面上的重新執行和重試](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/exports/images/export-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=2c43173b10e545cef2bc82736bbe35b3)

您可以再次執行任何已結束的匯出，不必重新選擇訂單和範本。在範本有所變更、封存檔已過期，或匯出失敗時，重新執行就很實用。

## 重新執行已完成的匯出

1. 在 **訂單** 中，選取 **匯出歷史**。
2. 在 **已完成** 的匯出上，選取重新執行按鈕（工具提示為「使用目前的訂單資料重新執行，結果可能與原始匯出不同」）。

Foliant 會顯示 **已將匯出的重新執行加入佇列**。新的匯出會出現在清單頂端，並標示為 **重新執行自** *日期*。

## 重試失敗的匯出

在 **失敗** 的匯出上，選取 **狀態** 欄中的 **重試**。同一個匯出會以相同的選擇再次執行：狀態會從 **失敗** 變成 **待處理**，再變成 **已完成**，清單中不會新增一列。如果同一個匯出已在重新執行中，Foliant 會保留該次執行，不會另外啟動一次。

## 匯出失敗的原因

在 **失敗** 的匯出下方，Foliant 會說明發生了什麼問題。Foliant 也會將原因寄到該匯出的電子郵件地址，並附上 **匯出歷史** 的連結：

| 原因 | 處理方式 |
| - | - |
| 這些訂單都沒有可產生的文件。 | 這些訂單可能在您選擇後被刪除了。請匯出其他訂單。此情況無法 **重試**。 |
| 此匯出中的範本已被刪除，或已不在您的方案中。 | 選取 **重試**，再選取 **選擇範本**，為相同的訂單挑選其他範本。 |
| *名稱* 範本有錯誤。 | 在編輯器中開啟範本，修正顯示的錯誤，然後選取 **重試**。 |
| 無法產生 PDF。 | 請等候幾分鐘，然後選取 **重試**。 |
| Shopify 忙碌中或沒有回應。 | 請等候幾分鐘，然後選取 **重試**。 |
| Foliant 無法從 Shopify 讀取您的訂單。 | 從您的 Shopify 管理介面開啟 Foliant（這會更新它對您商店的存取權限），然後選取 **重試**。 |
| 此匯出耗時過長，已被停止。 | 選取 **重試**，或每次匯出較少的訂單。 |
| 我們這邊發生了問題。 | 我們會自動收到通知。請選取 **重試**；如果再次失敗，請[聯絡支援團隊](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/troubleshooting/contact-support.md)。 |

當 Shopify 忙碌或 PDF 服務出現短暫問題時，Foliant 已會自動重試，因此您看到的失敗是無法自行排除的問題。

## 重新執行會保留的內容

重新執行會沿用原始匯出的：

* 訂單和訂單類型（訂單或草稿訂單）、
* 範本、
* 電子郵件地址、
* 電子郵件寄送方式（連結或附件）、
* 格式（ZIP 或單一 PDF）和檔案順序、
* 語言。

重新執行會使用訂單和範本的**目前**資料，因此結果可能與原始匯出不同，例如訂單經過編輯或範本有所變更時。

## 無法開始重新執行時

| 訊息 | 處理方式 |
| - | - |
| **此匯出仍在執行中。完成後請再試一次。** | 請等候匯出完成。只有已完成和失敗的匯出可以重新執行。 |
| **此匯出中的部分範本已被刪除。** | 選取訊息中的 **選擇範本**。Foliant 會以相同的訂單開啟匯出表單，讓您挑選其他範本。 |
| **重新執行次數過多。請一分鐘後再試。** | 您每分鐘最多可以啟動 5 次重新執行。 |

## 注意事項

* 清單中一次只會執行一個重新執行或重試，其他按鈕會等候。
* 刪除原始匯出後，其重新執行仍會保留。
* 重新執行是一個新的匯出：它和其他匯出一樣，會計入您方案的列印訂單數。

## 相關文章

* [匯出歷史](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/exports/export-history.md)
* [匯出 PDF](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/exports/export-pdfs.md)


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