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# 誰會收到電子郵件，以及何時收到

> 寄送副本給您的商店、等待追蹤資訊、略過取貨和數位訂單、將電子郵件限定給部分訂單，以及選擇語言。

電子郵件編輯器的 **寄送** 分頁決定誰會收到郵件以及何時收到。每封電子郵件都有各自的設定。

## 設定項目

| 設定 | 作用 |
| - | - |
| **寄送給 › 顧客** | 訂單的顧客會收到這封電子郵件（取消勾選即可只寄送商店副本） |
| **寄送給 › 副本寄到您的商店電子郵件** | 您商店的電子郵件地址也會收到每封郵件。僅適用於有顧客電子郵件的訂單；兩者都取消勾選時，不會寄出任何郵件 |
| **時間**（僅限「已出貨」） | **立即**，或 **最多等待 1 小時** 或 **4 小時以取得追蹤號碼**。等待可讓您在出貨後再加入追蹤資訊：加入追蹤資訊後郵件會立即寄出，或在等待時間結束時寄出 |
| **略過 › 沒有追蹤號碼的貨件** | 沒有追蹤資訊的貨件不寄送郵件（「追蹤資訊已更新」不會顯示此項，因為它一律需要追蹤資訊） |
| **略過 › 到店取貨和本地配送** | 顧客自行取貨或由您自行配送的訂單不寄送郵件（預設開啟） |
| **略過 › 只含數位商品的訂單** | 貨件只含數位商品或禮品卡時不寄送郵件（預設開啟） |
| **收件對象** | 訂單條件，例如標籤、國家/地區或市場，與範本相同。沒有條件：所有訂單 |
| **語言** | 顧客的語言，若無則使用您商店的主要語言；或一律使用您商店的主要語言 |

**從** 顯示郵件的寄件者。**電子郵件設定** 會開啟 **設定 › 電子郵件**，您可以在那裡[使用您自己的網域寄送](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/pdf-delivery/sending-domain.md)。

## 各封電子郵件的寄送時間

每封電子郵件會在 Shopify 回報事件後等待約一分鐘，然後再次檢查訂單：已取消的訂單，或不再符合條件的訂單，不會收到任何郵件。

當您從 Foliant 出貨並選擇 **Foliant 的「已出貨」電子郵件** 時，無論 **收件對象**、**略過** 和 **寄送給** 如何設定，顧客都會收到該貨件的「已出貨」電子郵件（之後還有「追蹤資訊已更新」）：因為這是您為他們選擇的。請參閱[避免寄送兩封出貨電子郵件](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)。

* **已出貨** 每個貨件寄送一次。分成兩個包裹出貨的訂單會收到兩封。
* **追蹤資訊已更新** 會在貨件的追蹤號碼或連結變更時寄送，每次變更寄送一次。僅變更物流業者名稱不算。如果 **已出貨** 電子郵件仍在等待追蹤資訊，則會改為連同新的追蹤資訊一起寄出。
* **配送中** 和 **已送達** 會在物流業者回報時寄送。包裹被回報已送達後，就不會再寄送 **配送中**。

## 相關文章

* [電子郵件範本：從 Foliant 寄送出貨電子郵件](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/email-templates/email-templates-overview.md)
* [電子郵件記錄](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/email-templates/email-history.md)
* [誰會收到此範本](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/templates/who-gets-this-template.md)


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