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# 避免寄出兩封出貨電子郵件

> 確保顧客收到 Foliant 的「已出貨」電子郵件或 Shopify 的出貨確認，而不是兩封都收到。

除非另有設定，否則 Shopify 會在訂單出貨時寄出自己的出貨確認。開啟 Foliant 的**已出貨**電子郵件後，您每次出貨時都要選擇顧客收到哪一封電子郵件。

## 從 Foliant 出貨

在**出貨**對話框中，以及在**訂單包裝**關閉箱子時，**寄電子郵件給顧客**提供以下選項：

| 選項 | 結果 |
| - | - |
| **Foliant 的「已出貨」電子郵件** | 寄出您的品牌電子郵件，並使用顧客的語言。Shopify 的電子郵件不會寄出 |
| **Shopify 的出貨確認** | 由 Shopify 寄電子郵件給顧客；這些貨件不會寄出 Foliant 的「已出貨」和「追蹤資訊已更新」電子郵件 |
| **不寄電子郵件** | 不寄出任何出貨電子郵件（Foliant 的「已出貨」和「追蹤資訊已更新」電子郵件也不會寄出）。顧客仍可在訂單狀態頁面查看追蹤資訊 |

只有在該電子郵件已開啟且包含在您的方案中時，才會提供 **Foliant 的「已出貨」電子郵件**，此時它也是預設選項。每次出貨時，都會重新從這個預設選項開始。在**訂單包裝**中，預設選項可在該畫面的設定中調整。

## 在 Shopify 管理介面出貨

Shopify 的出貨頁面有自己的**立即將運送詳細資料傳送給顧客**核取方塊。如果勾選此方塊，Shopify 會寄電子郵件給顧客，Foliant 會在訂單上偵測到這一點，並略過自己的「已出貨」電子郵件。電子郵件記錄會將其顯示為 **Shopify 已寄送電子郵件給顧客**。若要改寄 Foliant 的品牌電子郵件，請取消勾選此方塊。Foliant 無法變更 Shopify 本身的頁面。

## 追蹤資訊更新、配送中及已送達

Shopify 也可能寄出自己的**運送資訊更新**、**配送中**和**已送達**通知。Shopify 寄出其中一種通知時，Foliant 會略過自己對應版本的電子郵件。若要改寄 Foliant 的品牌版本，請在 Shopify 管理介面的**設定 › 通知**中關閉 Shopify 的通知。

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* [從 Foliant 出貨](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/fulfill-orders.md)
* [訂單包裝](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/printing/pack-orders.md)
* [電子郵件範本：Foliant 的出貨電子郵件](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/email-templates/email-templates-overview.md)


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