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# 「我的文件」頁面

> 您的顧客在帳戶的「我的文件」頁面上會看到什麼：訂單、文件、編號、篩選條件和下載。

# 「我的文件」頁面

**我的文件**是顧客入口網站在您顧客帳戶中新增的頁面。頁面會顯示已登入顧客自己的訂單，最新的排在最前面，每筆訂單都附有其文件。以下說明您的顧客會看到什麼、可以做什麼，方便您回答他們的問題。

## 頁面內容

頁面頂端顯示：「您訂單的發票和其他文件。」

每筆訂單會顯示：

* 訂單名稱和**下單日期** *日期*。
* 已取消的訂單會顯示**已取消**標記，訂單中的訂閱方案也會顯示標記。
* 每份文件：範本名稱、已核發的編號（**編號** *號碼*）、已作廢發票的**作廢**標記，以及貸項通知單的**退款日期** *日期*。
* 每份文件都有一個**下載**按鈕。
* **加入壓縮檔**，用來選取要以電子郵件寄送壓縮檔的訂單。

沒有文件的訂單會顯示**此訂單沒有文件。**

## 篩選條件

| 篩選條件 | 選項 |
| - | - |
| **訂單期間** | **所有時間**、**今年**、**去年**（依您商店的日曆） |
| **訂閱** | **所有訂單**，或單一訂閱（產品和方案）。僅對有訂閱訂單的顧客顯示。 |

頁面每次載入 20 筆訂單；**載入更多訂單**會載入接下來的訂單。選擇訂閱後，該訂閱的所有訂單會一次全部顯示。

## 下載

**下載**會開啟 PDF，PDF 依當下的範本和訂單產生（變更可能需要幾分鐘才會顯示）。下載連結專為該顧客產生，一小時後失效。連結快要失效時，頁面會顯示「下載連結會在一小時後失效。」以及**重新整理連結**。

## 顧客可能看到的訊息

| 訊息 | 意思 |
| - | - |
| **請登入以查看您的文件。** | 顧客尚未登入。 |
| **目前無法使用文件。** | 顧客入口網站已關閉。 |
| **無法載入您的文件。** | 載入頁面時發生錯誤。**重試**會重新載入頁面。 |
| **此期間沒有訂單。** | 所選年份沒有訂單。 |

## 小提醒

* 顧客只會看到自己的訂單。
* 列出的文件就是您在訂單狀態頁面上顯示的範本。
* 每筆有退還款項的退款都會出現一份貸項通知單。
* 如果顧客要求清除其資料，他們已鎖定的文件就不會再列出。
* 從入口網站下載不會將訂單標示為已列印。

## 相關文章

* [開啟顧客入口網站](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/customer-accounts/turn-on-the-customer-portal.md)
* [提供給顧客的文件壓縮檔](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/customer-accounts/document-zips-for-customers.md)
* [下載連結的運作方式](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/pdf-delivery/how-download-links-work.md)


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