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# 寄給顧客的文件壓縮檔

> 顧客如何從「我的文件」頁面透過電子郵件取得文件壓縮檔，以及適用的限制。

# 寄給顧客的文件壓縮檔

在 **我的文件** 頁面上，顧客可以要求透過電子郵件取得文件壓縮檔，方便他們整理一整年的發票來記帳。Foliant 會在背景建立壓縮檔，並以您商店的名義寄到顧客自己的電子郵件地址。

## 顧客的操作方式

1. 在 **我的文件** 頁面上，顧客可以：
   * 在想要的訂單上勾選 **加入壓縮檔**，然後選取 **以電子郵件寄送** *數量* **筆訂單的壓縮檔**，或
   * 不勾選任何項目，直接選取 **以電子郵件寄送壓縮檔**，取得所選期間（或訂閱）內的所有文件。
2. 頁面會顯示確認訊息：「我們很快就會將壓縮檔寄到 *顧客的電子郵件*。」

## 顧客收到的電子郵件

* 寄件人為您的商店名稱，回覆會寄到您商店的顧客電子郵件。
* 主旨為「您在 *您的商店* 的文件」。
* 信中有 **下載您的文件** 按鈕，並註明連結的到期時間。
* 是否同時附加文件，取決於您的 **匯出電子郵件** 設定（**設定 › 電子郵件**）。請參閱[匯出電子郵件寄送](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/exports/export-email-delivery.md)。

## 限制

| 限制 | 數值 |
| - | - |
| 顧客一次可勾選的訂單數 | 50 |
| 單一壓縮檔的訂單數 | 最多 250 |
| 顧客可要求的壓縮檔數 | 每小時 3 個。超過後會顯示：「您最近已要求多個壓縮檔。請一小時後再試。」 |

## 注意事項

* 只會包含 Shopify 列在該顧客名下的訂單。
* 壓縮檔包含您在訂單狀態頁面上顯示的範本，每筆退款也會附上一張折讓單。
* 如果顧客帳號沒有電子郵件地址，就無法寄送壓縮檔。
* 顧客的壓縮檔會和您自己的匯出一起顯示在 **匯出歷史** 中。

## 相關文章

* [我的文件頁面](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [匯出歷史](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/exports/export-history.md)
* [匯出電子郵件寄送](https://foliant-help.iforiti.com/zh-Hant/exports/export-email-delivery.md)


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